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https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5059| Document type: | Dissertação |
| Title: | MIBCIS : método de integração entre o BSC, CMMI E Six Sigma utilizando GQM no suporte a definição de métricas |
| Author: | Covatti, Andressa  |
| Advisor: | Audy, Jorge Luis Nicolas |
| Abstract (native): | A área de qualidade de software tem apresentado diversos estudos e pesquisas em diferentes frentes, seja em nível de produto ou de processo. Existem várias iniciativas na área de melhoria de processos de software, que muitas vezes podem ser conflitantes em uma mesma organização. Observando alguns dos modelos e metodologias existentes no mercado, o modelo CMMI e a metodologia Six Sigma se destacam por serem complementares, enquanto o CMMI tem foco na organização e na gestão por processos. O Six Sigma tem o foco no cliente e nos resultados financeiros. Ambos destacam a importância dos dados gerados para a tomada de decisões, quando estes são implementados de forma alinhada ao Balanced Scorecard, o programa de melhorias passa a atender também os objetivos estratégicos da organização. Esse estudo apresenta um método de integração entre o BSC, CMMI e Six Sigma sugerindo ainda a utilização do GQM para definição de métricas. |
| Keywords: | INFORMÁTICA ENGENHARIA DE SOFTWARE SOFTWARE - CONTROLE DE QUALIDADE |
| CNPQ Knowledge Areas: | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO |
| Language: | por |
| Country: | BR |
| Publisher: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul |
| Institution Acronym: | PUCRS |
| Department: | Faculdade de Informáca |
| Program: | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação |
| Access type: | Acesso Aberto |
| URI: | http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5059 |
| Issue Date: | 9-Mar-2007 |
| Appears in Collections: | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação |
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