1. TEDE PUCRS
  2. Teses e Dissertações dos Programas de Pós-Graduação da PUCRS
  3. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação
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dc.creatorCovatti, Andressa-
dc.creator.Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4744930D0por
dc.contributor.advisor1Audy, Jorge Luis Nicolas-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4793780A8por
dc.date.accessioned2015-04-14T14:49:10Z-
dc.date.available2009-09-21-
dc.date.issued2007-03-09-
dc.identifier.urihttp://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5059-
dc.description.resumoA área de qualidade de software tem apresentado diversos estudos e pesquisas em diferentes frentes, seja em nível de produto ou de processo. Existem várias iniciativas na área de melhoria de processos de software, que muitas vezes podem ser conflitantes em uma mesma organização. Observando alguns dos modelos e metodologias existentes no mercado, o modelo CMMI e a metodologia Six Sigma se destacam por serem complementares, enquanto o CMMI tem foco na organização e na gestão por processos. O Six Sigma tem o foco no cliente e nos resultados financeiros. Ambos destacam a importância dos dados gerados para a tomada de decisões, quando estes são implementados de forma alinhada ao Balanced Scorecard, o programa de melhorias passa a atender também os objetivos estratégicos da organização. Esse estudo apresenta um método de integração entre o BSC, CMMI e Six Sigma sugerindo ainda a utilização do GQM para definição de métricas.por
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2015-04-14T14:49:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 416682.pdf: 5312142 bytes, checksum: f365fc43dee5f94490d4cde2fa2cdf67 (MD5) Previous issue date: 2007-03-09eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede2.pucrs.br:80/tede2/retrieve/14694/416682.pdf.jpg*
dc.languageporpor
dc.publisherPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sulpor
dc.publisher.departmentFaculdade de Informácapor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsPUCRSpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Ciência da Computaçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectINFORMÁTICApor
dc.subjectENGENHARIA DE SOFTWAREpor
dc.subjectSOFTWARE - CONTROLE DE QUALIDADEpor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAOpor
dc.titleMIBCIS : método de integração entre o BSC, CMMI E Six Sigma utilizando GQM no suporte a definição de métricaspor
dc.typeDissertaçãopor
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