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2. Teses e Dissertações dos Programas de Pós-Graduação da PUCRS
3. Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social

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Document type:	Dissertação
Title:	O blog corporativo como interface no gerenciamento da impressão
Author:	Sandini, Silvana Maria
Advisor:	Moura, Cláudia Peixoto de
Abstract (native):	A dissertação tem por objetivo investigar o potencial do blog corporativo como interface no desenvolvimento do Gerenciamento da Impressão (Goffman, 2007 [1959]; Mohamed, Gardner e Paolillo, 1999). Aqui entendido como uma forma de interação e comunicação social, o Gerenciamento da Impressão abrange o conjunto de atividades que uma organização espetacular (Wood Junior, 2001) desenvolve no sentido de influenciar o modo como os outros a veem, ou seja, a impressão ou imagem que os públicos de interesse possuem a seu respeito. Com a inclusão de conceitos como ciberespaço, cibercultura e Web 2.0 (Lévy, 1999; Lemos, 2008; Safko e Brake, 2009), desenha-se um cenário corporativo contemporâneo, que demanda a atualização/adaptação de tradicionais práticas e suscita o questionamento: como o blog corporativo pode contribuir para o Gerenciamento da Impressão? A pesquisadora adota, como procedimento metodológico, a Hermenêutica de Profundidade (Thompson, 2002) que, reforçada pela Análise de Conteúdo (Bardin, 2009 [1977]), possibilita a exploração do blog da companhia Tecnisa, sob uma ampla perspectiva. Observou-se que o Gerenciamento da Impressão, desenvolvido pelo firewall da comunicação, se concretiza através da apropriação das ferramentas da Web 2.0 e contempla o desenvolvimento de estratégias de envolvimento de forma organizada e administrável. Entretanto, no ciberespaço, as relações não ocorrem da mesma maneira e a seleção planejada de táticas que possam ser adequadas para esse contexto torna-se essencial, já que evita uma desnecessária superexposição.
Keywords:	COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO DIGITAL COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL CIBERESPAÇO BLOGS
CNPQ Knowledge Areas:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Language:	por
Country:	BR
Publisher:	Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Institution Acronym:	PUCRS
Department:	Faculdade de Comunicação Social
Program:	Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social
Citation:	SANDINI, Silvana Maria. O blog corporativo como interface no gerenciamento da impressão. 2010. 506 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2010.
Access type:	Acesso Aberto
URI:	http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4431
Issue Date:	12-Jun-2010
Appears in Collections:	Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social

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