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https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/3182| Document type: | Dissertação |
| Title: | Implantação do processo de gestão da qualidade em laboratório de pesquisa e ensino em química |
| Author: | Rodrigues, Tania Regina Schmitz de Azevedo  |
| Advisor: | Pires, Marçal José Rodrigues |
| Abstract (native): | Os laboratórios de pesquisa das universidades são locais com muitas atividades, dentre elas, o ensino, a pesquisa e prestação de serviços técnicos. Porém, nem sempre é verificada a organização sistemática de seus processos de gestão e a integração satisfatória de estratégias, missão, visão, pessoal e atividades do conhecimento. Este estudo propõe a implantação da gestão da qualidade em laboratórios de pesquisa em universidades, tendo, como objetivo, auxiliar na avaliação e melhoria de seus processos e servir como referência na gestão de laboratórios de pesquisa. Para tanto, o estudo da implantação de ferramentas da qualidade, como o Programa 5S e tendo a BPL Boas Práticas de Laboratório, as Normas ABNT NBR ISO 9001:2008 e ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, como referência, orientam esse trabalho. Os principais resultados obtidos foram a organização e a otimização das atividades desenvolvidas no laboratório em busca da excelência na formação de pesquisadores e a introdução da cultura da qualidade no ambiente universitário. |
| Keywords: | ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE LABORATÓRIO DE PESQUISA ENGENHARIA DE MATERIAIS |
| CNPQ Knowledge Areas: | CNPQ::ENGENHARIAS |
| Language: | por |
| Country: | BR |
| Publisher: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul |
| Institution Acronym: | PUCRS |
| Department: | Faculdade de Engenharia |
| Program: | Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Tecnologia de Materiais |
| Citation: | RODRIGUES, Tania Regina Schmitz de Azevedo. Implantação do processo de gestão da qualidade em laboratório de pesquisa e ensino em química. 2011. 127 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Tecnologia de Materiais) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011. |
| Access type: | Acesso Aberto |
| URI: | http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/3182 |
| Issue Date: | 5-Aug-2011 |
| Appears in Collections: | Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Tecnologia de Materiais |
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