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Tipo do documento:	Dissertação
Título:	Implantação do processo de gestão da qualidade em laboratório de pesquisa e ensino em química
Autor:	Rodrigues, Tania Regina Schmitz de Azevedo
Primeiro orientador:	Pires, Marçal José Rodrigues
Resumo:	Os laboratórios de pesquisa das universidades são locais com muitas atividades, dentre elas, o ensino, a pesquisa e prestação de serviços técnicos. Porém, nem sempre é verificada a organização sistemática de seus processos de gestão e a integração satisfatória de estratégias, missão, visão, pessoal e atividades do conhecimento. Este estudo propõe a implantação da gestão da qualidade em laboratórios de pesquisa em universidades, tendo, como objetivo, auxiliar na avaliação e melhoria de seus processos e servir como referência na gestão de laboratórios de pesquisa. Para tanto, o estudo da implantação de ferramentas da qualidade, como o Programa 5S e tendo a BPL Boas Práticas de Laboratório, as Normas ABNT NBR ISO 9001:2008 e ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, como referência, orientam esse trabalho. Os principais resultados obtidos foram a organização e a otimização das atividades desenvolvidas no laboratório em busca da excelência na formação de pesquisadores e a introdução da cultura da qualidade no ambiente universitário.
Palavras-chave:	ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE LABORATÓRIO DE PESQUISA ENGENHARIA DE MATERIAIS
Área(s) do CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS
Idioma:	por
País:	BR
Instituição:	Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Sigla da instituição:	PUCRS
Departamento:	Faculdade de Engenharia
Programa:	Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Tecnologia de Materiais
Citação:	RODRIGUES, Tania Regina Schmitz de Azevedo. Implantação do processo de gestão da qualidade em laboratório de pesquisa e ensino em química. 2011. 127 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Tecnologia de Materiais) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011.
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/3182
Data de defesa:	5-Ago-2011
Aparece nas coleções:	Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Tecnologia de Materiais

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