The dynamics between innovation and internationalization for SMEs : six case studies' analysis of their strategic decision-making process

Abstract

Os movimentos da globalização expandiram as fronteiras dos mercados para empresas do mundo todo (CZINKOTA; SAMLI, 2007), proporcionando novas oportunidades de negócios e desafios mas também aumentando o nível de competição para players globais assim como para empresas entrando em novos mercados (LOVE; ROPER, 2015). Pequenas e médias empresas têm características diferentes e enfrentam riscos diferentes comparado às grandes multinacionais nos seus processos de internacionalização (NASSIMBENI, 2001). A literatura acadêmica demonstrou que há uma ligação forte e positiva entre internacionalização e atividades de inovação de PMEs (GOLOVKO; VALENTINI, 2011; LOVE; ROPER, 2015), e estas estratégias estão relacionadas à sobrevivência e competitividade das empresas (REN; EISINGERICH; TSAI, 2015). Estudos na área de negócios internacionais e marketing internacional têm mensurado quantitativamente o impacto dessas duas estratégias, por vezes explorando como PMEs internacionalizadas têm mais acesso a diversas fontes de conhecimento que levam à ideias para inovação e outras vezes demonstrando como empresas inovadoras se aventuram em mercados diferentes, aumentando volumes de vendas e distribuindo os custos da inovação. Entretanto, estudos sobre inovação e internacionalização ainda carecem de atenção (REN; EISINGERICH; TSAI, 2015), e não exploraram a dinâmica entre elas especificadamente, observando o seu processo decisório. O objetivo do presente trabalho é compreender a natureza da interação entre decisões de internacionalização e inovação, como estratégias de crescimento para empresas médias. Um estudo de caso múltiplo de seis PMEs brasileiras foi desenvolvido na busca da compreensão de como essas empresas consideram o relacionamento entre inovação e internacionalização e como tomam essas decisões (de forma proativa, deliberada e formal ou reativo, solucionando problemas e flexível). A análise dos resultados apresentou doze proposições que destacam diversos aspectos importantes como: quando inovação e internacionalização são relacionadas, as empresas podem adotar processos decisórios diferentes para cada uma delas, deliberadamente buscando exportações e reagindo às necessidades de inovação, por exemplo. O processo decisório estratégico das empresas evolui de reativo para proativo, se a empresa percebe benefícios práticos provenientes da adoção da estratégia e desenvolve um mindset global. Além disso, pode usar um processo decisório formal e deliberado para estabelecer objetivos de longo prazo e mudar para um estilo mais flexível e adaptável para resolver situações inesperadas depois da implementação da estratégia. Esta tese visa contribuir para o entendimento dessas dinâmicas e processo decisório nas PMEs para que estas empresas possam tomar decisões mais eficientes e informadas, aumentando sua competitividade e sobrevivência nos mercados doméstico e estrangeiro.