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Tipo do documento:	Dissertação
Título:	Gestão de portfolio de projetos em unidades de desenvolvimento de software
Autor:	Silva, Claudia Pedroso da
Primeiro orientador:	Oliveira, Mírian
Resumo:	As organizações estão em um ambiente intenso de mudanças em todos os setores. Tendo em vista o contexto tecnológico, as organizações e seus decisores estão inseridos em um ambiente sobrecarregado de informação. Sendo assim se esta informação não estiver sumarizada, padronizada e alinhada com os objetivos da organização, ela não será de grande valia. Ter indicadores que demonstrem o estado atual de uma organização pode determinar o comportamento desta perante as suas decisões. Para que os indicadores sejam corretamente escolhidos e gerenciados, a utilização de processos de medição de desempenho torna-se necessária. Dado que a indústria de tecnologia de informação é recente e está procurando estruturar-se gerencialmente, o interesse em padronização, qualidade e gerenciamento é um tema constante nesta área. Nesta indústria, a mudança de processos ocorre com mais rapidez devido à volatilidade do setor. A necessidade de informação correta e precisa de forma rápida torna-se crítica, pois as informações podem determinar uma posição estratégica para este tipo de organização. Apesar de estarem se estruturando para atender as suas necessidades buscando conceitos de projetos e de portfolio, as organizações de tecnologia ainda sofrem com processos que não acompanham a sua velocidade. Sendo assim, indicadores de desempenho têm se tornado um fator essencial de auxílio aos gestores na captura das informações relevantes para a gestão do portfolio, proporcionando um melhor entendimento das relações existentes entre as atividades e as entidades que afetam o mesmo. Desta forma, o objetivo desta dissertação é analisar o processo de medição de desempenho para gestão de portfolio em Unidade de desenvolvimento de software. O método utilizado foi o estudo de caso. Para a realização desta pesquisa, duas unidades de desenvolvimento de software foram selecionadas, considerando como critérios de escolha os seguintes itens: a adoção de processos de desenvolvimento de software, a estrutura de trabalho por projetos e o acesso aos profissionais das Unidades. Nos casos analisados, como resultado em relação à Gestão de Portfolio, pode ser constatada a imaturidade das Unidades com relação a este tema, o que, conseqüentemente, limitou o processo de medição de desempenho. Se não existe um entendimento uniforme sobre o que é um portfolio de projetos e como ele é gerido, não se pode mapear um processo de medição de desempenho. Baseado nos estudos do PMI (2007), a falta de entendimento sobre portfolio de projetos não é exclusiva dos casos analisados, pois 54% das organizações brasileiras que trabalham com conceito de projetos encontram-se nos mesmos níveis de maturidade que foram encontrados nos casos analisados pela pesquisa. No que tange a indicadores, os indicadores encontrados nos Casos estudados são táticos. Os indicadores encontrados nas entrevistas demonstram o acompanhamento de projetos. Não pode ser identificado um conjunto padrão de indicadores para o acompanhamento de um portfolio. Apesar de não estarem completamente conscientes deste fato, as Unidades estão inseridas dentro de um ambiente de Gestão de Portfolio de Projetos. O que falta é tornar esta realidade mais explícita dentro das Unidades buscando reforço na comunicação e na disseminação da informação.
Palavras-chave:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS MEDIÇÃO - AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ENGENHARIA DE SOFTWARE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Área(s) do CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	BR
Instituição:	Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Sigla da instituição:	PUCRS
Departamento:	Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia
Programa:	Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Citação:	SILVA, Claudia Pedroso da. Gestão de portfolio de projetos em unidades de desenvolvimento de software. 2008. 24 f. Dissertação (Mestrado em Administração e negócios) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2008.
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5543
Data de defesa:	29-Abr-2008
Aparece nas coleções:	Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios

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