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Issue Date | Preview | Title | Author(s) | Advisor | Program | Document Type |
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26-Jun-2006 | Análise do customer relationship management (CRM) : relação empresa, cliente usuário, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software | Brambilla, Flávio Régio | Sampaio, Claudio Hoffmann | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios | Dissertação |
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