Comunicação e relações de trabalho – o entre-lugar do cuidado na gestão de crise em vinícolas gaúchas

Abstract

La investigación que sustenta esta disertación de maestría busca tejer conocimientos a partir del Paradigma de la Complejidad (Morin, 2005), apoyándose en la Sociología Comprensiva (Maffesoli, 2010), con el objetivo de comprender cómo las estrategias de comunicación adoptadas en la gestión de una crisis que involucra relaciones laborales lugarizan (o no) perspectivas de cuidado. Epistemológicamente, aceptamos y (re)aprendemos las complejidades de un mundo incierto y en constante transformación, en el cual los ideales reduccionistas e instrumentales, que han marcado la historia del trabajo y la comunicación, han perdido fuerza en su capacidad de responder a la realidad compleja, abriendo espacio para nuevos caminos. Estos nuevos caminos evidencian la importancia de la integralidad del cuidado en este contexto social, comunicacional, relacional y organizacional. A través de una investigación cualitativa y exploratoria, basada en el análisis de documentos como el Término de Ajuste de Conducta (TAC), buscamos articular miradas interdisciplinarias. La crisis analizada involucra bodegas del estado de Río Grande del Sur, Brasil, denunciadas por la adopción de prácticas análogas a la esclavitud durante la cosecha de 2023. A partir de los datos, fue posible evidenciar la ausencia de comunicación relacional y de diálogo, además de identificar el cuidado como un entre-lugar en la gestión de esta crisis.

The research that supports this master's dissertation seeks to weave knowledge from the Paradigm of Complexity (Morin, 2005), drawing on Comprehensive Sociology (Maffesoli, 2010), with the aim of understanding how communication strategies adopted in the management of a crisis involving labor relations either place or fail to place perspectives of care. Epistemologically, we accept and (re)learn the nuances of an uncertain and constantly changing world, in which reductionist and instrumental ideals — historically shaping labor and communication — have weakened in their ability to respond to complex realities, opening space for new approaches. These new approaches highlight the importance of holistic care within this social, communicational, relational, and organizational context. Through qualitative and exploratory research, based on document analysis — including the Term of Conduct Adjustment (TAC) — we aim to integrate interdisciplinary perspectives. The crisis analyzed involves wineries in Rio Grande do Sul, Brazil, which were reported for engaging in labor practices analogous to slavery during the 2023 harvest. From the data, it was possible to highlight the absence of relational communication and dialogue, as well as to identify care as an in-between space in the management of this crisis.