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PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
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27-May-2011
Framework de dimensões relevantes para medição de desempenho organizacional em empresas prestadoras de serviços de tecnologia da informação
Barradas, Marcelo de Souza
Hansen, Peter Bent
Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Dissertação
31-Mar-2016
Ambiguidade e conflito de papéis no contexto de cocriação de valor : análise da perspectiva do consumidor de serviços financeiros através de canais virtuais
Pacheco Junior, José Carlos Schaidhauer
Brasil, Vinícius Sittoni
Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Dissertação
6-Apr-2004
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto de educação a distância
Porto, Cristina de Almeida
Sampaio, Claudio Hoffmann
Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Dissertação
2-Jul-2008
A formação da competência operacional e da benevolência em trocas relacionais de serviços advocatícios
Xavier, Debora Becker Antunes
Espartel, Lélis Balestrin
Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Dissertação