Browsing by Author Souza, Alan Andrew de
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Issue Date | Preview | Title | Author(s) | Advisor | Program | Document Type |
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31-Mar-2014 | Participação do cliente, valor econômico, conveniência e qualidade do serviço como antecedentes da satisfação do cliente em serviços financeiros | Souza, Alan Andrew de | Damacena, Cláudio | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios | Dissertação |