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https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11023| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Interação do usuário no relacionamento B2B : uma análise da jornada do cliente de plano de saúde |
| Autor: | Barth, Jonatas Petter  |
| Primeiro orientador: | Araújo, Clécio Falcão |
| Palavras-chave: | Jornada do Cliente Plano de Saúde Relacionamento B2B |
| Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Instituição: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul |
| Sigla da instituição: | PUCRS |
| Departamento: | Escola de Negócios |
| Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Restrição de acesso: | Trabalho será publicado como artigo ou livro |
| Prazo para liberar texto completo: | 60 meses |
| Data para liberar texto completo: | 23/10/2028 |
| URI: | https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11023 |
| Data de defesa: | 31-Jul-2023 |
| Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| DIS_JONATAS_PETTER_BARTH_CONFIDENCIAL.pdf | JONATAS_PETTER_BARTH_DIS | 409,2 kB | Adobe PDF |  Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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