@MASTERSTHESIS{ 2001:403276028,
 	title = {Em direção a um modelo de acompanhamento de produtividade de atores na execução de atividades de workflows},
 	year = {2001},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6490",
 	abstract = "No atual cenário organizacional, é necessário dispor de ferramentas computacionais para a
 sobrevivência das organizações. Cada organização precisa acompanhar a produtividade de
 seus atores, pessoas ou sistemas. Tais atores têm características individuais e trabalham em
 equipe, justificando a necessidade de métodos e técnicas para acompanhamento do fluxo do
 trabalho. Em computação, o suporte computacional para acompanhar e controlar esse fluxo de
 trabalho é chamado de Automação de Workflow. Este trabalho apresenta um modelo de
 acompanhamento da produtividade de atores que leva em consideração várias propriedades
 intrínsecas do calendário em vigor (gregoriano), e dos horários de trabalho dos atores e de
 suas agendas de compromissos. Esta abordagem vem preencher as lacunas deixadas pelos
 modelos de descrição e de execução de Workflow, ao não considerarem seus respectivos
 horários de trabalho e agendas de compromissos, no momento de avaliar a produtividade dos
 atores. As contribuições desta pesquisa são: um modelo para representação de calendários e
 de horários de atores, um modelo de agendamento de compromissos e a integração desses
 modelos com os modelos de referência para descrição e execução de Workflows.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação},
 	note = {Faculdade de Informática}
}