@MASTERSTHESIS{ 2015:1712831319,
 	title = {A influência das crianças no processo de decisão de compras da família},
 	year = {2015},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6300",
 	abstract = "As diversas mudanças que têm ocorrido na composição das famílias, entre elas, aumento das
 separações dos casais, pai e mãe trabalhando fora, crianças sendo educadas por terceiros,
 famílias com agregados entre outras, ocasionaram novas interações e comportamentos que
 resultaram em alterações no comportamento de consumo de todos seus membros. Dentro
 dessas mudanças uma que se salienta é a importância dada às crianças considerando-as não
 apenas como membros das famílias, mas em muitos casos, como centro da família. Dessa
 forma, as crianças ganharam uma grande participação dentro da dinâmica familiar, por conta
 disso, surgiu o interesse em pesquisar a influência das crianças nos processos decisórios de
 compras das famílias. Identificou-se uma lacuna teórica em estudos dessa natureza na área do
 comportamento do consumidor. Dentro das prioridades do Marketing Science Institute para
 2014-2016, uma delas aponta para uma melhor compreensão das diferenças culturais,
 geográficas e demográficas no comportamento do consumidor, bem como, entender as novas
 faixas etárias e diferentes fases da vida. Para tanto, buscou-se identificar como acontece o
 processo de decisão de compras dentro das famílias, suas influências, estratégias, motivos e
 conflitos. O método de pesquisa utilizado foi o exploratório qualitativo realizando entrevistas
 em profundidade com oito famílias, divididas em tradicionais e mono parentais, além de dois
 grupos focais com crianças que compreendiam a faixa etária de 07 a 11 anos, todos residentes
 em Porto Alegre. Os dados foram coletados e analisados sob a técnica de análise de conteúdo.
 Os resultados à questão da pesquisa mostram que atualmente as crianças têm influência
 grande e direta dentro do processo, sendo maior no início e avaliação de alternativas; essa
 influência acontece tanto em produtos que elas consomem como em produtos direcionados
 para a família. As estratégias que utilizam são várias: barganha, persuasão, pergunta, bom
 comportamento, emoção e engodo, evidenciando a negociação como a mais utilizada. Dentre
 os motivos que levam os pais a deixarem as crianças influenciarem tanto, os principais são: a
 culpa, falta de tempo, dificuldade em impor limites e educar. Os conflitos ocorrem em todas
 as famílias pesquisadas e as reações das crianças e pais são diversas. Como contribuição
 acadêmica a pesquisa colaborou a respeito de um tema atual e carente no campo do
 comportamento do consumidor e possibilitou um melhor conhecimento do comportamento de
 consumo das famílias. Também apontou como estão pensando e agindo as crianças da faixa
 etária de 7 a 11 anos, algumas na faixa liminar, fase que tem sido recente alvo de estudos por
 alguns pesquisadores de marketing. Como contribuição gerencial o estudo trouxe à tona dois
 fenômenos que estão ocorrendo na sociedade de consumo: a adultização precoce das crianças
 e o jovialismo dos adultos, questões que merecem atenção das empresas e sobre sua forma de
 atuar nesse mercado inusitado. Considerando as contribuições acadêmicas e gerencias
 revelaram-se também temas interessantes para futuras pesquisas dentro do campo de estudo.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios},
 	note = {Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia}
}