@MASTERSTHESIS{ 2022:786265854,
 	title = {Os efeitos provocados pela pandemia da Covid-19 nas estrat?gias de marketing das universidades comunit?rias no Brasil},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10654",
 	abstract = "A pandemia de COVID-19 ? considerada uma crise de sa?de de propor??es catastr?ficas e que, desde 2020, tem afetado toda a sociedade. ? evidente que o impacto provocado pela infec??o causada pelo SARS-CoV-2 n?o se restringe apenas ao escopo da sa?de, mas tamb?m tem consequ?ncias para a economia nos mais diferentes setores, dentre eles, a educa??o superior. Neste estudo, a proposta desta pesquisa foi responder ao seguinte problema: quais os efeitos provocados pela pandemia da COVID-19 nas estrat?gias de marketing das universidades comunit?rias no Brasil? Com isto, buscou-se mapear as a??es de marketing implementadas para o enfrentamento da pandemia, identificar as percep??es dos estudantes universit?rios quanto ?s a??es implementadas, comparar as a??es implementadas e as percep??es dos estudantes para compreender as principais estrat?gias de marketing adotadas e os resultados obtidos. Para esta pesquisa, utilizou-se uma abordagem multim?todo, com coleta de dados qualitativa, por meio de 12 entrevistas semiestruturadas em profundidade com gestores de marketing, e quantitativa, por meio de um question?rio on-line respondido por 414 estudantes de 7 universidades comunit?rias brasileiras. Os resultados desta pesquisa contribu?ram para o mapeamento das a??es implantadas pelos gestores de marketing nas universidades e servem para compor um poss?vel protocolo para os departamentos de marketing das IES. Dessa forma, viabiliza-se a possibilidade de planejamento das estrat?gias de marketing com foco em mitigar os efeitos de futuras crises no setor universit?rio",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Escola de Neg?cios}
}