@PHDTHESIS{ 2021:1740980698,
 	title = {Reputa??o sens?vel : aproxima??es entre os discursos reputacionais e as dimens?es sens?veis acionadas pela natura},
 	year = {2021},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9947",
 	abstract = "Desde a d?cada de 1990, a Reputa??o participa das estrat?gias organizacionais tendo em vista sua poss?vel triangula??o intencional: (1) impacto no desempenho financeiro em longo prazo; (2) visibiliza??o e valoriza??o p?blica mediante boas coloca??es em rankings promovidos por institutos de pesquisa; e (3) possibilidade de maior troca simb?lica emocional e v?nculo com os p?blicos de interesse. Reconhecemos ainda as aproxima??es entre a atua??o sustent?vel e a legitima??o reputacional, pois sua pr?tica promove (publicamente) o equil?brio entre os interesses econ?micos, ambientais e sociais. Mediante essas concep??es, o presente estudo visa refletir sobre as marcas/elementos discursivos que configuram/definem a Reputa??o Sens?vel; discutir como as pesquisas sobre Reputa??o t?m evidenciado/materializado essas marcas; e revelar a materialidade das dimens?es sens?veis - emo??es, sentimentos e afetos - acionados nos discursos reputacionais da Natura. Para atender aos objetivos, optamos pela Hermen?utica de Profundidade (THOMPSON, 2002), com Estudo de Caso (STAKE, 1995) da empresa Natura, recorrendo ? t?cnica de An?lise de Discurso (ORLANDI, 2015) e aproximamos a elementos da an?lise textual discursiva (MORAES; GALIAZZI, 2006). Os resultados evidenciam que os discursos da Natura materializam, o que denominamos de Reputa??o Sens?vel, por meio de narrativas que enfatizam ? e reiteram ? os sentimentos de bem-estar, ressentimento ativo, empoderamento, assim como afetos de confian?a, amor-pr?prio, orgulho, empatia e admira??o.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Escola de Comunica??o, Arte e Design}
}