@PHDTHESIS{ 2020:1301903741,
 	title = {Sobrecarga de opções : uma revisão meta-analítica e avaliação de potenciais moderadores},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9362",
 	abstract = "Embora evidências de que os grandes conjuntos de opções possam ser prejudiciais à escolha
 dos consumidores tenham sido amplamente discutidos na literatura de marketing e psicologia,
 um entendimento coeso acerca de antecedentes e consequências da sobrecarga de escolhas
 continuam em debate. Entender qual o impacto da sobrecarga nos aspectos internos e
 comportamentais dos consumidores ainda é considerado um desafio para muitos pesquisadores.
 Esta meta-análise, utilizando-se de 112 observações e um conjunto de 13.156 participantes,
 extraída de estudos realizados entre os anos 2000 e 2019, buscou verificar o efeito do tamanho
 dos conjuntos de opções na sobrecarga de escolha, considerando as diferentes medidas
 dependentes usadas em estudos individuais realizados, bem como avaliar potenciais
 moderadores da relação tamanho dos conjuntos e sobrecarga de escolhas. Os resultados
 demostraram que os maiores efeitos da sobrecarga são encontrados na relação dos tamanhos
 dos conjuntos com o arrependimento e complexidade da escolha. A análise das moderações na
 sobrecarga foi realizada utilizando-se a satisfação como variável dependente, visto que foi a
 medida mais recorrente nos estudos individuais e apresentou heterogeneidade significativa
 entre as observações. Os moderadores metodológicos “Classificação dos journals” e tipo de
 amostra (real ou hipotética) não apresentaram efeito na relação da extensão dos conjuntos com
 a satisfação. Dentre os moderadores teóricos investigados, (classificação dos bens quanto a
 produtos e serviços; caracterização da compra quanto a utilitária ou hedônica; nível de risco
 percebido, nível de envolvimento e cultura), apenas a cultura se mostrou significativa na
 relação, demonstrando que os consumidores de países orientais são mais impactados pelos
 maiores conjuntos de alternativas do que os consumidores de países ocidentais. Considerando
 esses resultados, implicações acadêmicas e gerenciais foram discutidas, assim como limitações
 e recomendações para pesquisas futuras.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios},
 	note = {Escola de Negócios}
}