@MASTERSTHESIS{ 2018:773064086,
 	title = {Disrup??o destruidora : as pr?ticas comunicacionais do aplicativo UBER em Porto Alegre},
 	year = {2018},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/8322",
 	abstract = "A presente disserta??o trata sobre os impactos das organiza??es disruptivas, tendo como estudo de caso a Uber Technologies, justificando-se sua escolha por ser uma das empresas mais expoentes e controversas desse novo modelo de neg?cio pr?prio do capitalismo contempor?neo. Evidencia-se e discute-se as suas pr?ticas comunicacionais enquanto organiza??o inovadora, cujo discurso ? constru?do acordo com seus p?blicos de interesse. Suas estrat?gias incluem a sedu??o dos meios impressos, atrav?s do discurso da inova??o e da melhora na qualidade do servi?o de transporte, que pode ser atingido atrav?s das din?micas de competi??o. Assim, parte-se do pressuposto de que empresas que seguem esse modelo s?o pautadas por uma busca desenfreada pela inova??o e causam rupturas de mercados e modelos sociais preestabelecidos, analisando-se, em raz?o disso, tamb?m, os impactos sociais provocados pela Uber Technologies. A pesquisa de car?ter bibliogr?fico e documental, reflete sobre a tem?tica da disrup??o e destrui??o criativa, embasadas nas obras de Christensen (2001), Schumpeter (1961) e Harvey (2011). As semelhan?as de virtualidade e ubiquidade com os conceitos de lugar e n?o lugar s?o apresentadas a partir das obras de ?uge (1994), L?vi (1996,1999), Santaella (2007) e Santos (2008). Tamb?m foram revisadas diferentes perspectivas dos estudos organizacionais, apoiando-se nas obras de Baldissera (2010), Chanlat (2010), Freitas (1999), Hall (2006), Han (2017), Kunsch (2008), Mumby (2013), Schiraro (2004) e Srour (2012). A an?lise das mat?rias sobre a Uber veiculadas nos jornais Zero Hora e Correio do Povo, no per?odo de novembro de 2015 a abril de 2018, evidenciou num primeiro momento, o impacto disruptivo da organiza??o, e posteriormente, a sua trajet?ria e regulamenta??o. Por sua vez, a campanha publicit?ria da Uber procurou humanizar as rela??es entre passageiros/clientes e motoristas, representando situa??es de leveza e boa conviv?ncia proporcionadas pelo aplicativo. A presen?a da Uber Technologies ? recente no mundo, e com seu amadurecimento, novas pautas podem tornar-se relevantes diante dos olhos das organiza??es midi?ticas, ganhando maior espa?o na pauta social.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Escola de Comunica??o, Arte e Design}
}