@PHDTHESIS{ 2018:1458527033,
 	title = {A resposta do consumidor ? incongru?ncia em an?ncios publicit?rios e a influ?ncia da multiconectividade},
 	year = {2018},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/8249",
 	abstract = "A publicidade constitui uma ferramenta importante de comunica??o entre empresas e consumidores. Contudo, diante do cen?rio atual, em que os consumidores est?o cada vez mais multiconectados e dividem sua aten??o entre diferentes tecnologias, a efetividade dos an?ncios pode ser prejudicada, devido ? tend?ncia a serem vistos em condi??es de baixo envolvimento. Sendo a aten??o dos indiv?duos disputada por uma infinidade de atra??es, tecnol?gicas ou n?o, as comunica??es de marketing buscam cada vez mais maneiras criativas para atrair sua audi?ncia. Assim, entender a forma como elementos auditivos, a exemplo da voz, conseguem ajudar a atrair a aten??o dos consumidores multiconectados pode ser importante ?s comunica??es de marketing. Uma das maneiras de tentar ganhar a aten??o e proporcionar a lembran?a de an?ncios publicit?rios pelos consumidores ocorre atrav?s da compreens?o sobre a (in)congru?ncia das informa??es. Diversas teorias foram empregadas, a fim de explicar os achados referentes aos efeitos do uso de informa??es congruentes e incongruentes nos estudos envolvendo an?ncios publicit?rios e a resposta dos consumidores. Dentre elas, a schema theory, a qual defende que, quando uma informa??o nova ? recebida por um sujeito, ele tende a encaix?-la em um modelo mental existente. A partir de tr?s estudos experimentais, os resultados deste estudo corroboram a teoria postulada por Mandler (1982), pois evidenciam respostas mais favor?veis ao utilizar informa??es incongruentes em an?ncios publicit?rios. Especialmente, quando se considera o cen?rio atual de intensa multiconectividade, identifica-se que, quando existe incongru?ncia entre o g?nero da voz do anunciante e o produto anunciado, a aten??o dada ao an?ncio e a lembran?a da mensagem comunicada s?o maiores do que aquelas obtidas quando h? congru?ncia entre os elementos do an?ncio. Ainda, se as atividades concorrentes do cen?rio de multiconectividade forem congruentes (relacionadas), a capacidade de atrair aten??o para o an?ncio ? aumentada. Todavia, o mesmo n?o ocorre com a lembran?a do an?ncio. De modo geral, os achados deste trabalho mostram uma forma de atrair a aten??o e proporcionar lembran?a de an?ncios publicit?rios, em particular ao levar em conta o panorama contempor?neo de multiconectividade dos indiv?duos. Assim, d?o um impulso inicial para a compreens?o dos efeitos da voz do anunciante sobre vari?veis (aten??o e lembran?a) especialmente importantes ao considerar o contexto atual de intensa multiconectividade e, portanto, de baixa aten??o exclusiva a an?ncios publicit?rios.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Escola de Neg?cios}
}