@MASTERSTHESIS{ 2018:783992782,
 	title = {Avaliação empírica de um framework de mídias sociais integradas para apoiar a gestão de projetos em uma instituição financeira privada},
 	year = {2018},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/8193",
 	abstract = "Com a maior competitividade do mercado, as organizações buscam soluções para melhorar o desempenho dos seus projetos. Neste contexto, as mídias sociais surgem como opções para apoiar a Gestão de Projetos (GP), apresentando um formato mais colaborativo. Entretanto, as empresas não exploram a visão e uso integrado dessas ferramentas, havendo uma subutilização destas nas organizações. No cenário das instituições financeiras, tem diversas exigências regulatórias que solicitam evidências que comprovem a execução de operações mínimas necessárias. Há também, dificuldades de gerenciamento por parte dos Gerentes de Projetos com a agilidade na comunicação, disseminação das informações e o uso de diversas mídias. E, por fim, existem poucos modelos de ferramentas colaborativas em projetos avaliados empiricamente. Deste modo, o objetivo desta pesquisa é avaliar empiricamente um framework de mídias sociais integradas para apoiar a gestão de projetos em uma instituição financeira privada. Para tal, esta pesquisa utilizou o Design Science Research como paradigma de pesquisa e o Technical Action Research como método, que permitem reduzir a lacuna existente entre a pesquisa e a prática. Este trabalho se caracteriza como qualitativo, utilizando as técnicas de entrevista, análise documental, observação direta e grupo de trabalho. Utilizou-se como artefato o framework de mídias sociais integradas, SOME4PM. Foi observado e aprimorado a sua aplicação em um projeto estratégico, abordando o conjunto de atividades de controle, comunicação e disseminação e, armazenamento. A principal contribuição teórica deste trabalho é a avaliação empírica de um framework de mídias sociais integradas para apoiar a GP em uma instituição financeira privada. Foi possível elaborar uma remodelação do framework, que ajuda a estender a teoria existente sobre a GP através do uso de mídias sociais. A principal contribuição prática é a disponibilização do framework remodelado (SM4PM-FIN) e avaliado no campo de pesquisa para aplicação em novos projetos, com uma proposta de macro etapas para a implementação. Os principais beneficiados são as organizações que trabalham com GP, as instituições financeiras, os profissionais gerentes de projetos, equipes envolvidas, os profissionais de TI ou de qualquer área de desenvolvimento.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios},
 	note = {Escola de Negócios}
}