@MASTERSTHESIS{ 2018:1097358262, title = {O Sistema ?nico de Sa?de e seus alcances : reflex?es acerca do processo de trabalho do consult?rio na rua}, year = {2018}, url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7829", abstract = "A presente disserta??o sistematiza o caminho e os resultados da pesquisa desenvolvida durante a realiza??o do Mestrado em Servi?o Social no Programa de P?s-Gradua??o da Escola de Humanidades da PUCRS, que teve por intuito principal analisar o processo de trabalho e as concep??es de acolhimento em sa?de no espa?o da rua, a fim de identificar a percep??o dos (das) trabalhadores (as) do Consult?rio na Rua e dos (as) usu?rios (as)- representantes do Movimento Nacional da Popula??o de Rua (MNPR) de Porto Alegre para oferecer subs?dios para o efetivo acolhimento dessa popula??o e sua garantia de direitos. Para realiza??o do estudo, partimos do entendimento do m?todo dial?tico cr?tico e utilizamos o enfoque misto para an?lise de dados quantitativos e qualitativos. Utilizamos a t?cnica de pesquisa bibliogr?fica e emp?rica a partir das entrevistas semiestruturadas realizadas com os sujeitos. O universo da nossa pesquisa foi retirado da totalidade de doze (12) trabalhadores do Consult?rio na Rua, que corresponde a um servi?o p?blico, gerenciado pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre e dos quinze (15) usu?rios (as) representantes do MNPR do mesmo munic?pio. Os sujeitos do estudo foram definidos por amostra do tipo intencional e os dados coletados atrav?s de entrevista com seis (6) trabalhadores (as) e quatro (4) integrantes (usu?rio (a) representante) do MNPR. Ao concluir este estudo, ? poss?vel afirmar que a concep??o de acolhimento em sa?de no espa?o da rua para os trabalhadores ? entrela?ada por estrat?gias do processo de trabalho, fundamentadas no SUS que garantam o acesso dessa popula??o aos servi?os de sa?de e intersetoriais. Essas estrat?gias s?o emaranhadas com a busca ativa, abordagem, escuta, acolhida, v?nculo, confian?a, sensibilidade, persist?ncia, entre outros. Para os usu?rios a concep??o n?o perpassa tanto pela aplicabilidade e constru??o desse processo de trabalho como para os trabalhadores, mas transcorre pela percep??o e sentido de quem recebe esse acolhimento, e de como essa equipe chega at? eles. Os usu?rios apresentam percep??es e sentidos de serem tratados como seres humanos de direitos por essa equipe, que respeitam seus modos de vida e constroem rela??es de afeto e igualdade.", publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul}, scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Servi?o Social}, note = {Escola de Humanidades} }