@MASTERSTHESIS{ 2011:1125603098,
 	title = {Os processos de aprendizagem gerencial em uma organiza??o hospitalar : uma abordagem sist?mico-complexa},
 	year = {2011},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/738",
 	abstract = "Esta disserta??o tem como tema a aprendizagem gerencial no contexto hospitalar. A organiza??o, ao considerar seu compromisso como prestadora de servi?o de alta complexidade, precisa desenvolver compet?ncias t?cnicas e comportamentais do seu corpo funcional. Pratica um modelo de gest?o fundamentado por pilares baseados no saber: (a) a compet?ncia t?cnica de seus profissionais; (b) a capacidade de gest?o; e (c) o desenvolvimento cient?fico e da pesquisa. Nesse contexto, os processos de aprendizagem s?o fundamentais para o crescimento do neg?cio. A disserta??o ? composta por duas se??es: a se??o I, Implica??es da abordagem sist?mico-complexa nos processos de aprendizagem gerencial, ? um aprofundamento te?rico que contextualiza a sociedade do conhecimento, a ?rea da sa?de, modelos de gest?o, cinco abordagens de aprendizagem organizacional e a abordagem sist?mico-complexa como uma possibilidade de entendimento da complexidade no mundo dos neg?cios na contemporaneidade. O relat?rio de pesquisa deste trabalho, na se??o II da disserta??o, A aprendizagem gerencial como um processo virtuoso para a gest?o organizacional, ? resultado de uma pesquisa que teve como objetivo geral compreender como o processo de aprendizagem gerencial se desenvolve dentro de uma organiza??o hospitalar complexa, o qual aplica estrat?gias de um modelo de gest?o voltadas para autosustentabilidade e para a qualidade da presta??o de servi?o m?dico assistencial. Para essa pesquisa, utilizou-se uma abordagem qualitativa e pressupostos te?ricos-metodol?gicos sist?micos complexos, a partir dos conceitos de Edgar Morin. Ao final da disserta??o, evidencia-se a potencializa??o da aprendizagem por meio da atitude pessoal dos gerentes com suas experi?ncias/pr?ticas/a??es; as rela??es interpessoais que estabelecem com subordinados, pares e a alta administra??o; e a organiza??o hospitalar como um sistema que estabelece conex?es din?micas internamente e com o seu entorno. Contudo, o que limita s?o expectativas dos gerentes em rela??o ? organiza??o e ?s lacunas deixadas pela forma??o educacional.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia},
 	note = {Faculdade de Psicologia}
}