@MASTERSTHESIS{ 2017:339859944,
 	title = {Imagem e reputa??o de organiza??es de servi?os : um estudo de caso sobre a TAM e a Azul},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7378",
 	abstract = "Este estudo tem como objetivo investigar a Imagem e Reputa??o das organiza??es TAM e Azul a partir do que ? publicado sobre elas na m?dia. Para isso, ser? feita uma an?lise de doze mat?rias sobre as empresas, sendo seis sobre cada uma delas, publicadas nos sites G1 e Folha de S?o Paulo, durante o segundo semestre de 2014 e o primeiro semestre de 2015. Busca-se compreender como o contexto s?cio-hist?rico influenciou na veicula??o de not?cias sobre as empresas, quais foram os aspectos salientados em cada not?cia e por cada ve?culo, como os elementos verbais e n?o verbais veiculados podem impactar na imagem organizacional e como a reputa??o de cada companhia pode determinar abordagens jornal?sticas diferenciadas. Para sustentar teoricamente esta an?lise, adotam-se as categorias a priori: Fotografia, em Barthes, de onde decorrem as subcategorias Studium e Punctum, tamb?m em Barthes; Imagem e Reputa??o, em Argenti e Rosa; Cultura, em Barthes e Marchiori, Poder, Socioleto, Estere?tipo, Fait Divers e Mito, em Barthes. Do ponto de vista metodol?gico, utilizam-se o Paradigma da Hermen?utica de Profundidade (HP), em Thompson (1995), em sua proposta de uma Tr?plice An?lise: S?cio-Hist?rica, Formal ou Discursiva e Interpreta??o/Reinterpreta??o. Na etapa de An?lise Formal ou Discursiva, conta-se com o apoio da Semiologia, em Barthes, como t?cnica de an?lise associada ? HP.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}