@PHDTHESIS{ 2016:418883338,
 	title = {Como ? triste essa p?gina : as din?micas de intera??o e interfer?ncias subjetivas dos profissionais de publicidade que trabalham com novas m?dias},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7209",
 	abstract = "Esta tese versa sobre o universo dos profissionais publicit?rios brasileiros, com foco na cidade de Porto Alegre. Busca retratar o clima organizacional, cen?rio, din?micas de intera??o e interfer?ncias subjetivas destes a partir do advento das novas m?dias. Considera como refer?ncia o site de redes sociais Facebook. Parte-se, na pesquisa, da revis?o da literatura a respeito das mudan?as ocorridas na publicidade a partir do surgimento da internet e, em especial, das redes sociais. O m?todo utilizado na se??o de nossa autoria foi o estudo de caso com m?ltiplas unidades de an?lise: tr?s ag?ncias de publicidade que atuam com gerenciamento de conte?do e monitoramento de redes sociais. Foram aplicadas tr?s t?cnicas de coletas de dados: a observa??o direta intensiva em tr?s ag?ncias de publicidade, a entrevista em profundidade com quatro publicit?rios e a documenta??o. Partindo da descri??o do local de trabalho, questionou-se os entrevistados sobre o papel da ag?ncia de publicidade na defini??o das estrat?gias de comunica??o para os seus clientes, na forma??o dos profissionais, nos servi?os oferecidos, no relacionamento com o cliente, al?m dos problemas do mercado publicit?rio contempor?neo com a nova m?dia. O principal resultado ? que,
 relativamente ao significado do Facebook nas pr?ticas profissionais, trata-se de altera??o no quadro funcional das ag?ncias, envolvendo desde a integra??o de um novo profissional, social media, at? uma adapta??o das fun??es j? presentes no intuito de melhor atender os clientes que exigem o gerenciamento dos sites das redes sociais, altera??o no atendimento, relacionamento entre cliente e ag?ncia, exigindo desta maior presen?a junto a seu cliente. E, por fim, uma altera??o na compreens?o das pr?ticas com foco no desenvolvimento de an?ncios.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}