@PHDTHESIS{ 2016:487243869,
 	title = {Como é triste essa página : as dinâmicas de interação e interferências subjetivas dos profissionais de publicidade que trabalham com novas mídias},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7209",
 	abstract = "Esta tese versa sobre o universo dos profissionais publicitários brasileiros, com foco na cidade de Porto Alegre. Busca retratar o clima organizacional, cenário, dinâmicas de interação e interferências subjetivas destes a partir do advento das novas mídias. Considera como referência o site de redes sociais Facebook. Parte-se, na pesquisa, da revisão da literatura a respeito das mudanças ocorridas na publicidade a partir do surgimento da internet e, em especial, das redes sociais. O método utilizado na seção de nossa autoria foi o estudo de caso com múltiplas unidades de análise: três agências de publicidade que atuam com gerenciamento de conteúdo e monitoramento de redes sociais. Foram aplicadas três técnicas de coletas de dados: a observação direta intensiva em três agências de publicidade, a entrevista em profundidade com quatro publicitários e a documentação. Partindo da descrição do local de trabalho, questionou-se os entrevistados sobre o papel da agência de publicidade na definição das estratégias de comunicação para os seus clientes, na formação dos profissionais, nos serviços oferecidos, no relacionamento com o cliente, além dos problemas do mercado publicitário contemporâneo com a nova mídia. O principal resultado é que,
 relativamente ao significado do Facebook nas práticas profissionais, trata-se de alteração no quadro funcional das agências, envolvendo desde a integração de um novo profissional, social media, até uma adaptação das funções já presentes no intuito de melhor atender os clientes que exigem o gerenciamento dos sites das redes sociais, alteração no atendimento, relacionamento entre cliente e agência, exigindo desta maior presença junto a seu cliente. E, por fim, uma alteração na compreensão das práticas com foco no desenvolvimento de anúncios.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social},
 	note = {Faculdade de Comunicação Social}
}