@PHDTHESIS{ 2016:1541984741,
 	title = {O relacionamento corporativo na web norteado pelo gerenciamento da impress?o organizacional},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7110",
 	abstract = "O estudo tem por objetivo construir uma matriz para desenvolver o relacionamento corporativo com p?blicos na Web, com base no Gerenciamento da Impress?o Organizacional. Para tanto, s?o adotados procedimentos metodol?gicos inspirados na Hermen?utica de Profundidade (Thompson, 2002) que, refor?ada pela An?lise de Conte?do (Bardin, 2009 [1977]), possibilita a explora??o dos canais da empresa Locaweb, a fim de analisar, interpretar e validar a formata??o de uma matriz adequada ?s especificidades do ciberespa?o. Ao longo da pesquisa s?o abordados conceitos como: mudan?as sociais no cen?rio corporativo, identidade, imagem, reputa??o, relacionamento corporativo, redes sociais, m?dia social, territ?rios virtuais das organiza??es, Gerenciamento da Impress?o Organizacional e Firewall da Comunica??o. Dessa forma, observa-se que, se atento ? complexidade de todos os elementos expostos na matriz, o Gerenciamento da Impress?o Organizacional pode ser disposto de forma sist?mica e nortear o posicionamento das organiza??es espetaculares na Web, de modo a obter maior conformidade e apoio dos p?blicos em um momento de sens?veis mudan?as que impactam diretamente no relacionamento organiza??o-p?blicos.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}