@MASTERSTHESIS{ 2016:962242117, title = {Adoção de produtos e serviços tecnológicos pelo consumidor : uma avaliação da aplicabilidade da technology adoption propensity no contexto brasileiro}, year = {2016}, url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6863", abstract = "A constante evolução da tecnologia, assim com a sua crescente influência no nosso cotidiano, tem impactado diretamente a forma como vivemos, e consequentemente, a maneira como consumimos. Essa importância da tecnologia tem despertado cada vez mais o interesse dos pesquisadores da área de Marketing. Tal processo tem contribuído para um aumento significativo no número de estudos que buscam melhor entender essa relação do consumidor com a tecnologia e o seu processo de adoção. Isto posto, a propensão a adoção de tecnologia surge como um importante constructo para auxiliar no entendimento dessa complexa relação do consumidor com a tecnologia. Nesse sentido, a escala Technology Propensity Adoption (TAP) desenvolvida por Ratchford e Barnhart (2011), ao sugerir um modelo composto por fatores inibidores (dependência e vulnerabilidade) e fatores que incentivam (otimismo e proficiência) a adoção de tecnologia, representa um importante avanço para o entendimento dessa relação. Isto posto, o objetivo central dessa pesquisa é verificar a aplicabilidade da escala TAP no contexto brasileiro, por meio da replicação do instrumento de medida a uma amostra de 428 consumidores na cidade de Porto Alegre. Os resultados encontrados evidenciam a validade da escala TAP como um instrumento confiável e válido para a mensuração da propensão a adoção de tecnologia dos consumidores brasileiros, confirmando as quatro dimensões propostas pelo estudo original. Os dados ainda apontam diferenças significativas entre os consumidores deste estudo em relação aos do estudo original de Ratchford e Barnhart (2011), apresentando os do presente estudo maior propensão à adoção de tecnologias. Também pode-se observar uma diferença significativa entre diferentes perfis de consumidores pesquisados, com uma maior ou menor vivência tecnológica, no que tange ao constructo proficiência no processo de adoção da tecnologia. As considerações finais discutem as implicações acadêmicas e gerenciais destes achados.", publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios}, note = {Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia} }