@MASTERSTHESIS{ 2001:1992044589,
 	title = {Em dire??o a um modelo de acompanhamento de produtividade de atores na execu??o de atividades de workflows},
 	year = {2001},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6490",
 	abstract = "No atual cen?rio organizacional, ? necess?rio dispor de ferramentas computacionais para a
 sobreviv?ncia das organiza??es. Cada organiza??o precisa acompanhar a produtividade de
 seus atores, pessoas ou sistemas. Tais atores t?m caracter?sticas individuais e trabalham em
 equipe, justificando a necessidade de m?todos e t?cnicas para acompanhamento do fluxo do
 trabalho. Em computa??o, o suporte computacional para acompanhar e controlar esse fluxo de
 trabalho ? chamado de Automa??o de Workflow. Este trabalho apresenta um modelo de
 acompanhamento da produtividade de atores que leva em considera??o v?rias propriedades
 intr?nsecas do calend?rio em vigor (gregoriano), e dos hor?rios de trabalho dos atores e de
 suas agendas de compromissos. Esta abordagem vem preencher as lacunas deixadas pelos
 modelos de descri??o e de execu??o de Workflow, ao n?o considerarem seus respectivos
 hor?rios de trabalho e agendas de compromissos, no momento de avaliar a produtividade dos
 atores. As contribui??es desta pesquisa s?o: um modelo para representa??o de calend?rios e
 de hor?rios de atores, um modelo de agendamento de compromissos e a integra??o desses
 modelos com os modelos de refer?ncia para descri??o e execu??o de Workflows.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o},
 	note = {Faculdade de Inform?tica}
}