@MASTERSTHESIS{ 2015:280432929,
 	title = {Uma iniciativa de smart city : o estudo de caso do Centro Integrado de Comando de Porto Alegre},
 	year = {2015},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6288",
 	abstract = "Diante do crescimento populacional e dos crescentes problemas de urbaniza??o surge a necessidade de busca de solu??es criativas para melhorar a qualidade de vida dos cidad?os, as quais, muitas vezes, s?o apoiadas pelo uso de tecnologia: assim surgem as iniciativas de smart city. ? dentro deste contexto que o presente estudo pretende contribuir, buscando analisar uma iniciativa de smart city, identificar os desafios e fatores de sucesso de sua implanta??o, contribuindo, destarte, com a descri??o do fen?meno no cen?rio brasileiro. A iniciativa escolhida foi a implanta??o do Centro Integrado de Comando (CEIC) da cidade de Porto Alegre, por tratar-se de uma integra??o de servi?os atrav?s da utiliza??o da tecnologia. Assim, este estudo busca responder ? seguinte quest?o de pesquisa: como est? ocorrendo a implanta??o do CEIC em Porto Alegre? Para respond?-la, foi utilizado o Framework Integrativo de Iniciativas de Smart Cities de Chourabi et al. (2012). Visando um melhor entendimento do fen?meno em estudo, buscou-se utilizar uma abordagem qualitativa, tendo como m?todo o estudo de caso. O levantamento dos dados ocorreu atrav?s de entrevistas semiestruturadas em diversos n?veis organizacionais. Posteriormente, para obten??o dos resultados, os dados foram categorizados. Assim, esta pesquisa permitiu analisar a implanta??o do CEIC e identificar que a principal contribui??o do CEIC para a integra??o dos servi?os foi implantar uma infraestrutura tecnol?gica comum e centralizada atrav?s do desenvolvimento de uma infraestrutura de monitoramento da cidade, com a integra??o de c?meras, compartilhando as imagens e informa??es com ?rg?os que integram o CEIC e parceiros que atuam em opera??es especiais. No estudo, destaca-se a utiliza??o da tecnologia como elemento fundamental que auxilia a gerar informa??es para qualificar a tomada de decis?o da gest?o municipal, principalmente em situa??es emergenciais e eventos de grande porte. Os principais fatores de sucesso identificados foram investimento em tecnologia, infraestrutura tecnol?gica comum, treinamento e colabora??o. Os principais desafios evidenciados foram a car?ncia de recursos financeiros e o processo de aquisi??o p?blica.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia}
}