@PHDTHESIS{ 2014:638224325,
 	title = {Orienta??o ao consumidor e performance financeira : uma an?lise do papel da capacidade de inova??o de produto},
 	year = {2014},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5680",
 	abstract = "O crescente dinamismo que vem se configurando no ambiente tanto em rela??o ?s transforma??es no mercado quanto ?s evolu??es tecnol?gicas tem mobilizado pesquisadores a investigar como as organiza??es operam diante de condi??es inst?veis e quais s?o os fatores que as levam a alcan?ar altos n?veis de performance. Nesse contexto, destacam-se as orienta??es estrat?gicas que t?m sido amplamente investigadas na ?rea de marketing estrat?gico nas ?ltimas d?cadas. No entanto, a teoria tem apontado as orienta??es estrat?gicas como antecedentes diretos da performance, desconsiderando o desenvolvimento de capacidades, que permite ? organiza??o transformar recursos e aplicar o conhecimento de modo a produzir maior valor no mercado. Com o intuito de contribuir com a literatura da ?rea, o presente estudo analisa as rela??es entre Orienta??o ao Consumidor (OC), Capacidade de Inova??o de Produto (CIP) e Performance Financeira (PF) sob a influ?ncia da Turbul?ncia Tecnol?gica (TT). Nesse sentido, sugeriu-se que diante de alta TT, a CIP media a rela??o entre OC e PF. A pesquisa de campo compreendeu duas etapas. A primeira etapa foi explorat?ria com o objetivo de identificar m?tricas para o construto CIP, ainda pouco explorado na literatura, e contemplou entrevistas semiestruturadas com gestores da ?rea de inova??o. A segunda etapa envolveu um survey transversal com a participa??o de 157 empresas brasileiras de m?dio porte, do ramo industrial, localizadas em diversas regi?es do pa?s. Ap?s verifica??o da confiabilidade e validade das medidas, a regress?o hier?rquica e o teste Z de Sobel indicaram a sustenta??o para todas as hip?teses apresentadas. Concluiu-se assim que OC e CIP influenciam a PF. OC tamb?m influencia a CIP. E que em alta TT, a CIP media totalmente a rela??o entre OC e PF. Diante disso, o estudo contribuiu para a academia no sentido de apontar um mediador para a rela??o entre uma orienta??o estrat?gica e performance, bem como sugerir um conceito para a CIP e validar uma escala para medi-la. Essas contribui??es instigam estudos futuros a explorar as rela??es identificadas de modo a buscar explica??es para as mesmas, bem como investigar outros mediadores nessas rela??es.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia}
}