@MASTERSTHESIS{ 2012:1593984745,
 	title = {Implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica sob perspectiva institucional: uma an?lise da governan?a de TI em uma institui??o p?blica},
 	year = {2012},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5635",
 	abstract = "Em um contexto de crescimento das Tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC) nas organiza??es surgiu a necessidade de ado??o de tecnologia tamb?m nos governos, para a melhoria dos processos administrativos, da presta??o de servi?os p?blicos e da participa??o social, atrav?s de pr?ticas de governan?a eletr?nica. O uso de TIC nas institui??es p?blicas permite a promo??o de transpar?ncia nas a??es do governo, a melhoria do relacionamento entre cidad?o e governo atrav?s de uma maior intera??o dos mesmos, al?m da amplia??o e aumento da qualidade na presta??o de servi?os. Como lente te?rica da investiga??o foi utilizada a perspectiva institucional. Este estudo busca responder a seguinte quest?o de pesquisa: Como os fatores institucionais influenciam na Governan?a de TI (Tecnologia de Informa??o) das organiza??es para implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica? Para respond?-la, foi proposto um modelo conceitual que busca identificar a influ?ncia de press?es coercitivas, normativas e mim?ticas na implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica, atrav?s de proposi??es de pesquisa. Utilizou-se uma abordagem qualitativa de pesquisa, tendo como m?todo o estudo de caso ?nico em uma organiza??o prestadora de um e-servi?o p?blico, sendo este o Portal de Peri?dicos da CAPES. Os resultados encontrados corroboram as proposi??es do modelo conceitual da pesquisa, sugerindo que existe influ?ncia de fatores institucionais, na forma de mecanismos coercitivos, normativos e mim?ticos, na estrutura de Governan?a de TI da organiza??o, caracterizada como uma monarquia de neg?cios com rela??o ?s decis?es de TI, para implementa??o do e-servi?o p?blico. O trabalho permitiu identificar que a organiza??o p?blica ? dependente de fatores do campo em que est? inserida como a depend?ncia de recursos, a necessidade de atendimento de uma demanda da comunidade cient?fica, o incentivo do governo federal, a necessidade de amplia??o do alcance do servi?o e da redu??o de custos e a exist?ncia de modelos semelhantes de sucesso, sofrendo press?es isom?rficas de outras organiza??es e do pr?prio ambiente. Al?m disso, permitiu identificar que o ambiente, atrav?s de fatores institucionais, condiciona o comportamento organizacional para implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia}
}