@MASTERSTHESIS{ 2013:1309372005,
 	title = {O engajamento e o processo de relacionamento interno mediado pela comunica??o nas organiza??es},
 	year = {2013},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4548",
 	abstract = "As organiza??es est?o passando por mudan?as em virtude das novas exig?ncias das rela??es sociais e por buscarem resultados n?o apenas econ?micos e financeiros. As mudan?as s?o mais abrangentes, envolvendo a dimens?o humana da comunica??o, como mediadora das rela??es no ambiente organizacional. Isso demanda uma preocupa??o maior da alta administra??o das organiza??es em fortalecer o papel da comunica??o interna, nas suas diversas esferas, segmentos e vis?es, com alinhamento estrat?gico, integra??o e intera??o. Importa, pois, dimensionar as m?dias, a intensidade e o fluxo da comunica??o, tanto no aspecto instrumental como no estrat?gico e humano. A dimens?o humana requer aten??o especial, que n?o ? t?o reconhecida nas organiza??es (Kunsch, 2010). A gest?o eficaz da comunica??o interna na dimens?o humana, baseada em preservar a solidez dos relacionamentos, implica o efetivo engajamento dos empregados com a organiza??o. O principal objetivo deste estudo foi identificar fatores de engajamento das pessoas, considerando-se o relacionamento interno mediado pela comunica??o nas organiza??es. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa do tipo social, com base emp?rica, envolvendo os procedimentos metodol?gicos da pesquisa-a??o em uma organiza??o privada de grande porte, l?der no seu segmento na regi?o sul do Brasil. A partir do estudo realizado, foi poss?vel identificar como fatores: processos de comunica??o interna que valorizem o relacionamento humano, lideran?as, processos de identifica??o organizacional, avalia??o de desempenho e valoriza??o das pessoas. Destaca-se assim, a necessidade de valorizar a comunica??o como meio de potencializar o engajamento das pessoas em uma organiza??o como base nos seus relacionamentos humanos, especialmente, atrav?s do papel de suas lideran?as no ambiente de trabalho.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}