@MASTERSTHESIS{ 2012:610109843,
 	title = {As m?dias sociais no contexto da comunica??o digital das universidades brasileiras},
 	year = {2012},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4497",
 	abstract = "O objeto da pesquisa s?o as m?dias sociais no contexto da comunica??o organizacional digital, enquanto possibilidades de comunica??o e/ou informa??o, formais e formalizadas, presentes nas homepages dos sites e portais das universidades brasileiras filiadas ao Conselho de Reitores das Universidades Brasileiras (CRUB). Tem como objetivos: investigar a ades?o, ou n?o, das IES ?s m?dias sociais e discutir as pr?ticas das universidades da Regi?o Metropolitana de Porto Alegre (RMPA) nesses espa?os. A inquieta??o decorre da percep??o de que essa presen?a ? um fen?meno crescente e que estas organiza??es, possivelmente, n?o tenham clareza quanto ?s poss?veis implica??es da inser??o nesses sites. Acreditamos que as universidades aderiram ?s m?dias sociais, muitas vezes, por modismo e pela aparente obrigatoriedade de presen?a, como se o fato de n?o estar implicasse desprest?gio e falta de visibilidade. A pesquisa est? ancorada no Paradigma da Complexidade (MORIN, 2001) e se constitui como explorat?ria (GIL, 1999), visto que ? um tema com pouca produ??o te?rica e estudos emp?ricos, ainda mais ao falarmos em m?dias sociais no contexto das universidades. Em rela??o aos procedimentos metodol?gicos  ap?s a revis?o te?rica, mapeamos o status da presen?a nas m?dias sociais das 148 universidades filiadas ao CRUB. Posteriormente, conduzimos pesquisa dentre as Institui??es de Ensino Superior (IES) da RMPA, j? inclusas na amostra inicial, e que possuem perfis nesses espa?os. Refletimos a respeito da presen?a e atua??o, a partir de an?lises nos perfis durante um m?s, bem como baseados no conte?do que resultou das entrevistas em profundidade de car?ter semi-aberto (DUARTE, 2008), realizadas com os respons?veis pelo que ? desenvolvido, ou n?o, nas m?dias sociais. Percebemos que mais de 50% das IES pesquisadas aderiram, no m?nimo, a uma dessas m?dias. A ades?o ? mais expressiva dentre as IES particulares, que atingem o percentual de 67,53%. Na segunda fase da pesquisa, notamos que h? boas pr?ticas, inovadoras, mas que h? a??es que comprometem a atua??o das universidades, visto que conceitos como di?logo parecem ser ignorados, principalmente em uma das universidades, que sequer respondeu nossas tentativas, via m?dias sociais, para agendamento da entrevista. Acreditamos que ? preciso, de fato, estar preparado para ouvir e dialogar, e que alguns poss?veis antagonismos podem estar centrados nesse fato. Do mesmo modo, diferem-se aquelas universidades que concebem a produ??o de conte?do para esses espa?os sob a ?tica do interesse dos p?blicos com os quais se (des)encontram nesses sites. As perspectivas apontam para a profissionaliza??o desse estar, que esperamos que resulte de reflex?es (e outras posturas) sobre o que efetivamente desejamos em espa?os como o Facebook, Twitter, YouTube, dentre outros, buscando que sejam, realmente, lugares de comunica??o e de intera??o.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}