@PHDTHESIS{ 2011:211336550,
 	title = {Reforma??o da identidade e relacionamento : abordagem para os estudos de comunica??o em uma institui??o de ensino superior},
 	year = {2011},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4440",
 	abstract = "Esta Tese foi realizada com o intuito de compreender, a partir do relacionamento que uma Institui??o de Ensino Superior  IES de Curitiba mant?m com seus p?blicos, como ocorre o processo de forma??o da identidade. A identidade ? assim abordada sob uma concep??o organizacional, que vai al?m de um mero processo gerencial e corporativo. Ela perpassa por um processo tamb?m cognitivo, at? a intera??o dos indiv?duos com a realidade e como o mundo e as institui??es ao seu redor s?o objetivados a partir dos relacionamentos que mant?m com seus p?blicos. Assim, a perspectiva relacional para a forma??o da identidade imp?e aos estudos de rela??es p?blicas uma concep??o mais ampla e processual. Abordada como um processo complexo, a identidade ? social e historicamente constru?da. Busca contribuir para os estudos em comunica??o ao definir rela??es p?blicas com ?nfase nas redes de relacionamento e ao focar na forma??o da identidade e n?o em temas como imagem, reputa??o e manuten??o de conceito favor?vel. Sob uma concep??o paradigm?tica predominantemente interpretativa, foi utilizada para a coleta dos dados uma pesquisa qualitativa e explorat?ria, baseada em nove entrevistas individuais e em profundidade. Para a an?lise utilizou-se a categoriza??o que pressup?e as etapas de unitariza??o, descri??o, interpreta??o e argumenta??o. Os resultados indicam que as organiza??es s?o espa?os pol?ticos de negocia??o, concebidas formal e informalmente tamb?m, mas n?o menos importantes, pelos processos de relacionamento elaborados e, assim, se legitimam perante seus p?blicos. Os resultados indicam que tanto o relacionamento como a identidade formaram dimens?es complementares, resultados e resultantes, dial?ticas, que se contrap?em e que processualmente s?o auxiliares em suas pr?prias concep??es e (re)forma??es.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}