@PHDTHESIS{ 2008:1409684201,
 	title = {A comunica??o e a gest?o do conhecimento : uma an?lise da empresa AIQ},
 	year = {2008},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4339",
 	abstract = "A tese investigou a respeito dos processos comunicacionais presentes na empresa AIQ que contribuem para a gera??o e gest?o do conhecimento em seus espa?os organizacionais. A empresa em foco, fundada em 1948, atua no ramo de insumos qu?micos e suprimentos industriais. Possui 16 estruturas entre unidades produtivas, centros de distribui??o, representantes e distribuidores no Brasil e no exterior; e destaca-se por suas caracter?sticas de inova??o. O Paradigma da Complexidade, proposto por Morin (2003a), constituiu-se no m?todo que orientou a pesquisa, que foi desenvolvida mediante levantamentos bibliogr?fico e documental, estrat?gia de estudo de caso e pesquisa de campo; envolvendo a realiza??o de entrevistas com gestores da empresa e aplica??o de question?rios aos funcion?rios da unidade fabricante de componentes para cal?ados. A revis?o te?rica abarcou conte?dos de gest?o do conhecimento, comunica??o organizacional, cultura e estrutura organizacional. A interpreta??o dos resultados da pesquisa seguiu quatro eixos de an?lise no contexto da empresa investigada: produzir, manter, gerir e compartilhar conhecimentos. Como principal resultado, observou-se a busca pela gest?o e gera??o de conhecimento por parte da empresa, justificada pela necessidade constante de inovar tecnologicamente como forma de manter a competitividade no setor de componentes. A empresa visa diversificar seus ve?culos de comunica??o, sendo esta a??o percebida pelos funcion?rios, que entendem que s?o adequados ao compartilhamento do conhecimento. Igualmente, constatou-se que h? uma constante adequa??o dos meios comunicacionais para torn?-los claros e efetivos, pois tendem a aperfei?oar o conhecimento individual e coletivo. No entanto, observou-se que, embora a empresa seja comprometida com tais quest?es, possui uma longa trajet?ria a percorrer para que a comunica??o, com seus p?blicos, possibilite que o conhecimento individual venha tamb?m a se constituir em coletivo, ao mesmo tempo que o conhecimento coletivo possa, igualmente, ser individual",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Faculdade de Comunica??o Social}
}