@MASTERSTHESIS{ 2024:839419979,
 	title = {Felicidade e comunica??o nos contextos organizacionais : as narrativas discursivas do Grupo Heineken},
 	year = {2024},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11315",
 	abstract = "Como diz a m?sica de Tom Jobim e Vinicius de Moraes, ?a felicidade ? como a pluma que o vento vai levando pelo ar, voa t?o leve, mas tem a vida breve, precisa que haja vento sem parar?. Se a felicidade ? ef?mera, como podemos, ent?o, ser mais felizes? E nos contextos profissionais, que comp?em grande parte das nossas vidas, ? poss?vel promover ambientes mais saud?veis em prol da felicidade dos sujeitos organizacionais? Esses foram os questionamentos iniciais que originaram este estudo, no qual nos propomos a discutir sobre o que ? felicidade, compreender a correla??o entre comunica??o e felicidade e evidenciar como as organiza??es se posicionam sobre o tema, considerando, para isso, a an?lise do discurso (Orlandi, 2009; 2011; 2015) e das pr?ticas do Grupo HEINEKEN, que implantou uma Diretoria da Felicidade. Os nossos procedimentos metodol?gicos envolveram levantamento bibliogr?fico (Gil, 2002), enfocando as discuss?es sobre felicidade (De Masi 2004; Lipovetsky, 2007; Vanin, 2012; Delfino e Gonsalves, 2017; Ferry, 2018); levantamento documental (Ludke e Andr?, 1986), baseado nos materiais disponibilizados pela empresa estudada em seu portal institucional, no seu perfil do LinkedIn e nos coment?rios feitos por funcion?rios e ex-funcion?rios da HEINEKEN no Glassdoor; e entrevista em profundidade (Barros e Duarte, 2016) com um especialista da ?rea, a fim de ampliar as discuss?es. A partir dessas escolhas, compreendemos a efemeridade das emo??es, da felicidade e alguns dispositivos capazes de potencializ?-la em nosso dia a dia, inclusive nos contextos organizacionais. Os nossos achados, com base nas an?lises realizadas, revelaram um discurso repleto de par?frases e polissemias, que refor?am, por meio do dito e do n?o-dito, elementos essenciais para o debate sobre a promo??o da felicidade dos empregados. Encontramos, ainda, opini?es de funcion?rios e ex-funcion?rios que chancelam as marcas discursivas da companhia, entretanto, entendemos que n?o ? poss?vel atestar a genuinidade e/ou a sustenta??o do discurso da empresa por meio de pr?ticas consistentes voltadas ? felicidade.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social},
 	note = {Escola de Comunica??o, Arte e Design}
}