@MASTERSTHESIS{ 2023:1710438823,
 	title = {Intera??o do usu?rio no relacionamento B2B : uma an?lise da jornada do cliente de plano de sa?de},
 	year = {2023},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11023",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Escola de Neg?cios}
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