@MASTERSTHESIS{ 2021:381181045,
 	title = {?Eles est?o no meio de n?s? : os assistentes digitais e a no??o de pessoa},
 	year = {2021},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10876",
 	abstract = "Esse trabalho buscou analisar como se desenvolvem os assistentes digitais, utilizados no varejo brasileiro, para atender e estabelecer conex?es entre as empresas e seu p?blico sob uma perspectiva antropol?gica com base na tem?tica da constru??o coletiva de pessoa. Acompanhamos o processo decis?rio da ado??o dessas personagens por parte das companhias at? o momento de sua intera??o com o p?blico. Utilizamos de revis?o bibliogr?fica e observa??o participante para construir essa pesquisa. O foco foi a utiliza??o de tecnologia para criar personagens que interagem com o p?blico em redes sociais. Na primeira etapa do trabalho apresentamos as possibilidades tecnol?gicas que constroem os assistentes digitais. No passo seguinte analisamos casos de personagens com destaque em redes sociais e em como o p?blico reage aos avatares. Dentre as hip?teses, est? a participa??o dos clientes e consumidores na constru??o da imagem e comportamento dessas personagens. Analisamos tamb?m o caso de seres humanos impactados pela tecnologia, os Ciborgues, em contrastes com personagens incorporados ao nosso cotidiano. Dentre os resultados encontrados, identificamos um maior engajamento dos seguidores da empresa Magazine Luiza com a personagem Lu, mapeado atrav?s da rede social Instagram, em que no m?s de agosto de 2020 a Magazine Luiza realizou 73 postagens no Instagram e das 17 em que a personagem participava 53% dos coment?rios se referiam a ela",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncias Sociais},
 	note = {Escola de Humanidades}
}