@MASTERSTHESIS{ 2022:1307356104,
 	title = {M?todo para acelera??o de expertise em decis?es operacionais complexas : um estudo sobre tomada de decis?o de pilotos na avia??o comercial},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10590",
 	abstract = "Decisores em sistemas socio-t?cnicos complexos enfrentam problemas cada vez mais desafiadores e inter-relacionados. Importantes decis?es que s?o tomadas rotineiramente s?o din?micas em sua natureza, o fato ? que durante o processo decis?rio, v?rias decis?es s?o feitas ao inv?s de uma ?nica decis?o. As decis?es s?o interdependentes e o ambiente no qual a decis?o ocorre, muda ao longo do tempo. O desenvolvimento da capacidade gerencial para lidar com tarefas din?micas ? algo que est? em evid?ncia em ind?strias consideradas complexas. No entanto, adquirir a capacidade de tomada de decis?o em tarefas din?micas possui muitas barreiras. O problema espec?fico aqui abordado, ? a discuss?o de um m?todo para se treinar e determinar o progresso da aprendizagem e desenvolvimento de expertise em dom?nios que envolvem problemas din?micos, mal estruturados, que carecem de solu??es bem definidas, e especifica??es de estados de resultados desejados. Tais problemas geralmente envolvem muitos fatores inter-relacionados e n?o lineares, de tal modo que a situa??o problema muda ao longo do tempo, de maneiras que n?o s?o facilmente previstas ou antecipadas. Exemplos de tais problemas existem em muitos dom?nios, desde engenharia, avia??o, ?leo e g?s, medicina e energia nuclear. Esta pesquisa apresenta as etapas para o desenvolvimento de um treinamento de acelera??o de expertise em ambientes complexos e din?micos, para tal, foi escolhido o ambiente da opera??o de pilotos de linha a?rea, onde comandantes experts foram selecionados, seguido de entrevistas epis?dicas a partir do M?todo de Decis?o Cr?tica (CDM) com esses comandantes, onde foi extra?do material para o desenvolvimento de cen?rios, que envolviam pontos de decis?o. Esses cen?rios foram aplicados em copilotos que operam em uma empresa de transporte a?reo regular, pilotos com licen?a de piloto comercial avi?o, e ao final foi realizado um quase-experimento, onde o treinamento de acelera??o de expertise foi aplicado em pilotos com habilita??o de piloto privado avi?o. A proposta de treinamento de acelera??o de expertise em decis?es operacionais complexas, se demonstrou prop?cia em rela??o ao desenvolvimento de novas habilidades gerenciais e de decis?o, e acredita-se que ela poder? ser utilizada em dom?nios s?cio-t?cnicos complexos diversos, como um treinamento pr?tico, de custo baixo e efetivo.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Escola de Neg?cios}
}