@MASTERSTHESIS{ 2022:2007737520,
 	title = {Identificação do consumidor-marca : uma investigação do caminho simbólico-instrumental no contexto dos influenciadores de mídias sociais},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10469",
 	abstract = "A popularidade dos influenciadores de mídias sociais tem sido foco das empresas para
 promoverem produtos e com o sucesso entre seus seguidores, os influenciadores passaram a
 desenvolver suas próprias marcas e linhas de produtos. Sabe-se que os consumidores utilizam
 marcas para satisfazer suas necessidades instrumentais, com foco nos benefícios funcionais dos
 produtos; e necessidades simbólicas, permitindo expressar aspectos de suas identidades. Desta
 maneira, torna-se relevante entender por quais rotas os consumidores consomem estas marcas
 e, se há diferença nos comportamentos futuros em relação as outras marcas. Nesse contexto, o
 presente estudo tem por objetivo é a analisar o efeito moderador das marcas de influenciadores
 (versus não influenciadores) na estrutura de consumo simbólica-instrumental e a sua influência
 na geração dos comportamentos de função e extra-função. Para atender a esse objetivo, foi
 realizado uma survey com 194 consumidores de produto de beleza. Os dados foram analisados
 através do conjunto de técnicas associadas à Modelagem de Equações Estruturais (MEE) com
 a abordagem PLS-SEM. Os resultados indicaram que na rota de consumo simbólico, a
 identificação do consumidor com a marca é resultado da congruência com a marca e
 responsável pelo comportamento de boca a boca online. Por outro lado, a intenção de recompra
 é explicada pela rota de consumo instrumental, impulsionada pela qualidade percebida e
 mediada parcialmente pela confiança. Os resultados também apontaram que para as marcas de
 influenciadores há efeito de mediação parcial pela confiança, sendo a qualidade percebida
 significativamente responsável pela geração dos comportamentos de intenção de recompra e
 boca a boca. O mesmo não pode ser observado para as demais marcas. O estudo contribui para
 um melhor entendimento dos caminhos simbólicos e instrumentais na relação dos consumidores
 com os tipos de marcas, e na geração de comportamentos futuros.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios},
 	note = {Escola de Negócios}
}