@MASTERSTHESIS{ 2022:716364573,
 	title = {Identifica??o do consumidor-marca : uma investiga??o do caminho simb?lico-instrumental no contexto dos influenciadores de m?dias sociais},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10469",
 	abstract = "A popularidade dos influenciadores de m?dias sociais tem sido foco das empresas para
 promoverem produtos e com o sucesso entre seus seguidores, os influenciadores passaram a
 desenvolver suas pr?prias marcas e linhas de produtos. Sabe-se que os consumidores utilizam
 marcas para satisfazer suas necessidades instrumentais, com foco nos benef?cios funcionais dos
 produtos; e necessidades simb?licas, permitindo expressar aspectos de suas identidades. Desta
 maneira, torna-se relevante entender por quais rotas os consumidores consomem estas marcas
 e, se h? diferen?a nos comportamentos futuros em rela??o as outras marcas. Nesse contexto, o
 presente estudo tem por objetivo ? a analisar o efeito moderador das marcas de influenciadores
 (versus n?o influenciadores) na estrutura de consumo simb?lica-instrumental e a sua influ?ncia
 na gera??o dos comportamentos de fun??o e extra-fun??o. Para atender a esse objetivo, foi
 realizado uma survey com 194 consumidores de produto de beleza. Os dados foram analisados
 atrav?s do conjunto de t?cnicas associadas ? Modelagem de Equa??es Estruturais (MEE) com
 a abordagem PLS-SEM. Os resultados indicaram que na rota de consumo simb?lico, a
 identifica??o do consumidor com a marca ? resultado da congru?ncia com a marca e
 respons?vel pelo comportamento de boca a boca online. Por outro lado, a inten??o de recompra
 ? explicada pela rota de consumo instrumental, impulsionada pela qualidade percebida e
 mediada parcialmente pela confian?a. Os resultados tamb?m apontaram que para as marcas de
 influenciadores h? efeito de media??o parcial pela confian?a, sendo a qualidade percebida
 significativamente respons?vel pela gera??o dos comportamentos de inten??o de recompra e
 boca a boca. O mesmo n?o pode ser observado para as demais marcas. O estudo contribui para
 um melhor entendimento dos caminhos simb?licos e instrumentais na rela??o dos consumidores
 com os tipos de marcas, e na gera??o de comportamentos futuros.",
 	publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios},
 	note = {Escola de Neg?cios}
}