@MASTERSTHESIS{ 2021:995393028, title = {P?blicos em rela??es p?blicas : abordagens para o ambiente digital em tempo de pandemia}, year = {2021}, url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9795", abstract = "Na ?tica da Fun??o Organizacional Pol?tica, ?s Rela??es P?blicas cabe gerenciar o sistema organiza??o-p?blicos. Atendendo a essa premissa, a atividade visa evitar conflitos e buscar a coopera??o m?tua. Entretanto, entende-se que essas concep??es demandam uma disruptura, devido ? atual conjuntura dos relacionamentos, pautados nos ambientes digitais. Tratando especificamente das redes sociais digitais, tem-se clara a atua??o mais empoderada dos p?blicos, dotados de liberdade de voz e capacidade de influenciar as a??es organizacionais, ? medida que tamb?m s?o influenciados por elas. Contudo, sabendo que os p?blicos s?o objetos das Rela??es P?blicas, o estudo sobre como se caracterizam nas plataformas sociais se torna crucial para a atividade. As redes sociais digitais s?o entendidas como as plataformas que viabilizam as intera??es sociais. Diante disso, ? fundamental conhecer os indiv?duos que integram o sistema organiza??o-p?blicos especificamente nesses ambientes. Tendo em vista esse cen?rio t?o peculiar, promovido pela liberdade proporcionada nas redes sociais digitais, depreende-se que o contexto da pandemia, estabelecida no mundo em 2020, acentuou ainda mais essas especificidades, impulsionando novas perspectivas no que tange aos relacionamentos organizacionais. Tal realidade originou o interesse desta pesquisa, com aten??o especial aos p?blicos espec?ficos de um cemit?rio, sediado no Piau?, o qual aborda o tema da morte com humor. O intento maior, entretanto, ? a forma como se caracterizam os p?blicos do Cemi no Facebook, em contexto pand?mico. Diante do exposto, pretende-se responder ao seguinte questionamento: como podem ser caracterizados os p?blicos do Cemi, no contexto da pandemia, com base no mapeamento das abordagens de p?blico em Rela??es P?blicas no ambiente digital? Os objetivos de pesquisa s?o: mapear a evolu??o das classifica??es de p?blico em Rela??es P?blicas abordadas pelos autores de refer?ncia nessa tem?tica; evidenciar as caracter?sticas dos p?blicos nas redes sociais digitais reveladas por autores que pesquisam essas plataformas; e buscar novas caracter?sticas nos p?blicos de um cemit?rio que aborda a morte de forma sat?rica, durante a pandemia. O estudo inicia com uma pesquisa bibliogr?fica, consultando refer?ncias em suas distintas ?reas de estudo. Perfazendo o processo evolutivo das abordagens tradicionais, buscamos subs?dios em Sim?es (1995), Kunsch (2003), Andrade (1989), Fortes (2003), Cesca (2006), Fran?a (2004) e Steffen (2008). Recuero (2009), Primo (2012), Barichello e Carvalho (2013), Dijck, Poell e Wall (2013), Lasta (2017), Pellanda (2009), Dreyer (2017), Corr?a (2016) e outros sustentam os entendimentos sobre as redes sociais digitais e como os p?blicos se caracterizam nesses ambientes. Uma pesquisa documental complementa o estudo. O processo encerra-se com uma an?lise de conte?do, proposta por Bardin (1977). A an?lise permite observar que as classifica??es tradicionais ainda podem ser encontradas nos p?blicos das redes sociais digitais, desde que adaptadas a essa realidade. Al?m disso, emergem caracter?sticas n?o encontradas nos estudos consultados, mostrando que os p?blicos devem ser estudados segundo as particularidades do ambiente digital, das organiza??es com que se envolvem e do contexto em que acontecem os relacionamentos.", publisher = {Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul}, scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social}, note = {Escola de Comunica??o, Arte e Design} }