@MASTERSTHESIS{ 2017:1525648078, title = {Desafios e impasses na experiência de cuidado diante de singulares urgências e emergências}, year = {2017}, url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7575", abstract = "Nas profissões destinadas ao exercício do cuidado, a subjetividade do profissional pode estar especialmente voltada às demandas do outro, como ocorre no contexto hospitalar de urgência e emergência. Nesta Dissertação, objetiva-se a compreensão acerca da experiência de enfermeiros neste cenário laboral marcado por complexos tensionamentos entre as condições de trabalho oferecidas ao profissional e o que é demandado do sujeito para a adequada efetivação do cuidado às urgências e emergências do outro. Para tanto, este estudo é composto por duas Seções. Na Seção Teórica, contempla-se a discussão sobre a experiência de cuidado realizada neste contexto marcado pela precariedade das condições de trabalho e por exigências próprias para o pronto acolhimento das necessidades de urgência e emergência da população. A Psicanálise oferece os alicerces teóricos para a problematização do cuidado voltado ao cuidador, ao articular as imprescindíveis condições subjetivas e psíquicas presentes no cenário laboral e aspectos inerentes ao exercício do cuidado, os quais extrapolam as aptidões técnicas. Para corresponder às demandas de assistência a população, sobre os enfermeiros incidem as exigências de constante prontidão no trabalho e o desempenho rigoroso de sua expertise técnica. Dentre os entraves que caracterizam este ambiente de trabalho, ressalta-se a precariedade das condições laborais e as dificuldades advindas de sua complexidade estrutural. Para a oferta de cuidado nessas circunstâncias, a experiência laboral extrapola o preparo exclusivamente técnico e o restrito foco no cumprimento das prescrições. Nesta perspectiva, é imprescindível o profissional cuidar-se e aceitar ser cuidado para dar conta de suas atribuições e oferecer a outro um cuidado genuíno, livre de excessos e imposições. Na Seção Empírica, constatam-se as diversas modalidades de ritmos laborais que compõem a experiência de cuidado e a rotina dos enfermeiros que trabalham nos setores de urgência e emergência em um hospital do Rio Grande do Sul. Por meio do Método Análise Interpretativa, são analisadas as narrativas de oito participantes entrevistados. A partir dos dados obtidos nas entrevistas, destaca-se a relevância da implicação institucional para a valorização do trabalho e para o reconhecimento da pertinência do cuidado voltado ao cuidador. A realização deste estudo, tendo como aporte os fundamentos da teoria psicanalítica a respeito de fatores que envolvem a prática do cuidado, propiciou o aprofundamento da compreensão de aspectos implicados na experiência do trabalho de cuidado voltado às urgências e emergências do outro. Tendo em vista que a subjetividade do profissional é convocada a resolver os impasses do trabalho, quando a ação prescrita é insuficiente, os recursos próprios do sujeito entram em cena e permitem a efetivação do cuidado a partir de soluções criativas e sensíveis à demanda do outro. Para tanto, é essencial que o sofrimento do profissional seja legitimado, assim como o seu trabalho seja valorizado e reconhecido. Conclui-se, assim, ser imprescindível a oferta de espaços de reflexão no ambiente laboral a fim de que ocorra o acolhimento à singularidade do profissional, decorrendo deste processo a efetiva implementação de condições implícitas à mutualidade de cuidado.", publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Psicologia}, note = {Escola de Humanidades} }