@MASTERSTHESIS{ 2014:1020599759,
 	title = {Influência social na comunidade virtual, engajamento com a marca e a propensão do consumidor a colaborar no NPD},
 	year = {2014},
 	url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5674",
 	abstract = "A cocriação com consumidores em processos de desenvolvimento de novos produtos (NPD, do inglês new product development) tem sido consistentemente discutida no campo do marketing. Entretanto diversos aspectos acerca do tema ainda são notavelmente incipientes para acadêmicos e gestores. Entre estes, pesquisadores destacam o entendimento sobre como se estabelece a motivação para o consumidor cocriar com a organização, uma vez que organizações enfrentam dificuldades em fazer com que consumidores se disponham a efetivamente participar de atividades de NPD. Tentativas de explicar a motivação do consumidor para cocriar com a organização têm atentado para fenômenos de comunidades virtuais de marca, associando estímulos de natureza social, e para o engajamento do consumidor, argumentando que fatores sociais podem estimular o consumidor a estreitar vínculos e ações com a marca e que o engajamento é capaz de atuar como uma rota para a cocriação de valor. Nesta dissertação, é proposto um modelo vinculando processos de influência social na comunidade virtual, engajamento com a marca e propensão do consumidor para colaborar no NPD. Para testar o modelo, foi necessário conduzir um estudo inicial a fim de propor e testar uma medida para o constructo de propensão do consumidor. Utilizando a medida, juntamente com escalas já existentes, foi conduzido um segundo estudo para testar o modelo com membros de uma comunidade virtual de marca. Nos dois estudos foram utilizadas técnicas de análise multivariada centradas na condução de modelagem de equações estruturais. Também nos dois estudos foi utilizado o contexto da indústria de jogos eletrônicos. A medida para avaliar a propensão do consumidor a colaborar no NPD se mostrou confiável e válida em ambas as análises. Os processos de influência social na comunidade virtual não apresentaram efeitos preditivos significantes no engajamento do consumidor, mas o engajamento se mostrou um preditor relevante da propensão a colaborar no NPD. Assim, a pesquisa envolve achados relevantes para temas de engajamento e de interação com consumidores em projetos de novos produtos e promove discussões para futuras pesquisas.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios},
 	note = {Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia}
}