@MASTERSTHESIS{ 2010:245625716, title = {Extração de métricas de usabilidade a partir de protótipos de fidelidade mista}, year = {2010}, url = "http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5214", abstract = "Hoje em dia, uma considerável parte das avaliações de usabilidade realizadas nos ciclos de desenvolvimento de software é conduzida em etapas mais avançadas nestes ciclos. Algumas destas avaliações dependem ainda que protótipos totalmente funcionais sejam construídos, para que possam ser aplicadas, sendo comumente realizadas após o desenvolvimento e implantação do software. Este fator contribui significativamente para o aumento no custo de produção. Neste sentido, a partir de pesquisas sobre prototipação e engenharia de usabilidade e da condução de uma revisão sistemática sobre métricas para avaliação de usabilidade, o presente trabalho apresenta uma abordagem que permite que a avaliação de usabilidade seja antecipada, efetuando-a por meio da utilização de protótipos de fidelidade mista - elaborados mediante o uso de uma ferramenta computacional. Esta ferramenta auxilia na criação e simulação de protótipos de interfaces, além de permitir coletar as seguintes métricas de usabilidade, para posterior análise: sucesso de tarefas, desistência de tarefas, tempo na tarefa, esforço, equilíbrio de tela, simetria de tela, balanço de tela, seqüenciamento, ordem e complexidade e escala de usabilidade do sistema. Além das métricas que são coletadas pela ferramenta, de forma automática, são propostas as seguintes métricas, a serem coletadas a partir da observação dos usuários utilizando os protótipos criados: sucesso parcial de tarefa, número de erros, auxilio e documentação, tempo de ajuda e raiva ou frustração. A análise das métricas obtidas permite apontar áreas do sistema com possíveis problemas de usabilidade. Além disto, a execução de novos testes utilizando as interfaces refinadas com o auxílio da abordagem permite quantificar as melhorias realizadas pelas mudanças de layout efetuadas. Além da abordagem, o trabalho apresenta seu uso em um experimento realizado com usuários. Este experimento permitiu verificar que, apesar de nem todas as métricas passíveis de serem coletadas de protótipos contribuírem para o refino das interfaces, ainda assim foi possível reduzir o número de problemas de usabilidade.", publisher = {Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação}, note = {Faculdade de Informáca} }