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Document type: Dissertação
Title: A influência do modelo geor : gestão estratégica orientada para resultados : na operação do serviço brasileiro de apoio a micro e pequenas empresas – SEBRAE
Author: Lucena, Rafael Reckziegel de
Advisor: Sobottka, Emil Albert
Abstract (native): Nesse trabalho, analisamos a implantação da nova metodologia de gestão organizacional adotada pelo Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa, o SEBRAE, identificada como Gestão Estratégica Orientada para resultados – GEOR. Essa nova metodologia está baseada em Gestão por Projetos, que beneficiem diretamente os empreendedores e empresários de micro e pequenas empresas. Esse modelo exige avaliação de resultados concretos, que devem ser medidos junto aos beneficiários, e por isso, provocou alterações na estrutura organizacional do SEBRAE. Tivemos como objetivo principal, portanto, analisar a influência dessa metodologia nos resultados divulgados através dos relatórios de gestão do SEBRAE. Para tanto, utilizamos técnicas de levantamento bibliográfico e documental, bem como pesquisa de campo que envolveu a realização de entrevistas com dirigentes, e aplicação de questionários junto aos gestores dos projetos.
Abstract (english): In this work, we analyze the implantation of the new methodology of organizacional management adopted by the Brazilian Service of Support the Micro and Small Companies, the SEBRAE, identified as Guided Strategically Management for Results - GEOR. This new methodology is based on Management for Projects that directly benefit the entrepreneurs and businessman of micro and small companies. This model demands evaluation of concrete results, that must be measured together with the beneficiaries, and therefore, it causes alteration in the organizational structure of the SEBRAE. Our main objective was, therefore, to analyze the influence of this methodology in the results showed through the reports of management of the SEBRAE. In such a way, we used techniques of bibliographical and documentary survey, as well as field research that involved the accomplishment of interviews with controllers, and application of questionnaires to the managers of projects.
Keywords: EMPREENDEDORISMO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
MICROEMPRESAS - ADMINISTRAÇÃO
PEQUENAS EMPRESAS
CNPQ Knowledge Areas: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Language: por
Country: Brasil
Publisher: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Institution Acronym: PUCRS
Department: Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas
Program: Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais
Access type: Acesso Aberto
URI: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6068
Issue Date: 25-Mar-2008
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais

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