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https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5616| Document type: | Dissertação |
| Title: | O processo de formação, desenvolvimento e renovação de competências organizacionais em uma empresa brasileira de prestação de serviços de TI |
| Author: | Dias, Josué da Luz  |
| Advisor: | Becker, Grace Vieira |
| Abstract (native): | O fato de algumas empresas apresentarem resultados superiores a outras do mesmo segmento, e de forma consistente, tem sido alvo constante dos estudos em administração. Uma forma de compreender esse fenômeno é utilizando a lente das competências organizacionais e, por meio da reconstrução da trajetória da organização, identificar como as competências organizacionais surgem, se desenvolvem e se renovam. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para o avanço dos estudos na área de competências organizacionais. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso único com enfoque descritivo-exploratório e perspectiva histórico-longitudinal, tendo como alvo a Stefanini IT Solutions, uma empresa brasileira prestadora de serviços de TI. Como resultado, identificou-se as competências organizacionais da Stefanini, seus elementos constitutivos, as inter-relações e influências mútuas entre competências e elementos constitutivos, bem como as capacidades dinâmicas que contribuíram para a transformação e a renovação contínua de suas competências organizacionais. Além disso, este estudo fornece um método passo a passo que pode ser empregado para não apenas identificar e descrever as competências das organizações, mas também representar graficamente a trajetória histórica de ascensão ou declínio das competências. Uma vez entendidas as competências da Stefanini, a mesma estará em melhores condições de focar naqueles aspectos que impulsionam a inovação, o crescimento e a competitividade |
| Keywords: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COMPETÊNCIA (ADMINISTRAÇÃO) COMPETÊNCIA - DESENVOLVIMENTO ADMINISTRAÇÃO - ESTRATÉGIAS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO |
| CNPQ Knowledge Areas: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Language: | por |
| Country: | BR |
| Publisher: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul |
| Institution Acronym: | PUCRS |
| Department: | Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia |
| Program: | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios |
| Citation: | DIAS, Josué da Luz. O processo de formação, desenvolvimento e renovação de competências organizacionais em uma empresa brasileira de prestação de serviços de TI. 2011. 168 f. Dissertação (Mestrado em Administração e negócios) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011. |
| Access type: | Acesso Aberto |
| URI: | http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5616 |
| Issue Date: | 29-Mar-2011 |
| Appears in Collections: | Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios |
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