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Tipo do documento:	Dissertação
Título:	SOA para suporte aos objetivos estratégicos de negócio das organizações
Autor:	Giordani, Fábio
Primeiro orientador:	Oliveira, Leonardo Rocha de
Resumo:	A tecnologia da informação (TI) tem sido indicada como um recurso cada vez mais importante para suporte às diversas atividades de negócios das organizações. Esta realidade também ocorre com objetivos estratégicos de negócios, cujos resultados são essenciais para uma atuação competitiva e inteligente das organizações. Devido ao atual cenário de constantes transformações no ambiente de negócios, um dos desafios enfrentados com o uso da TI se refere à necessidade por flexibilidade e agilidade dos sistemas para atender as mudanças nas estratégicas de negócios das organizações. Dentre as diversas propostas indicadas na literatura atual para enfrentar esse problema, a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) tem obtido papel de destaque. O objetivo deste trabalho é identificar a contribuição da adoção da SOA para o alinhamento de TI aos objetivos estratégicos de negócio da organização. Para desenvolver o trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória com base no método de estudo de caso único. Os dados foram coletados a partir de documentos da empresa e entrevistas qualitativas e semi-estruturadas aplicadas a profissionais em áreas de negócios e de TI. As entrevistas foram realizadas com base em questionários semi estruturados e seus resultados permitiram uma comparação entre os pontos de vista dos profissionais de negócios e de TI. A análise de resultados indica que os ganhos propiciados pela SOA são significativos e incluem pontos como diminuição de custos, aumento de flexibilidade e agilidade da TI. Também foi possível identificar que a percepção destes ganhos transcendeu a área de TI, inclusive com reconhecimento pela alta direção da empresa. As conclusões do trabalho indicam que, embora o projeto tenha sido implementado sem seguir fielmente as recomendações da revisão de literatura, atingiu grande parte dos benefícios esperados pela adoção de SOA, sendo percebido por várias áreas da empresa ganhos relacionados com diminuição de tempo e custos para a disponibilização dos sistemas pela TI de forma adequada às necessidades estratégicas da organização.
Palavras-chave:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO - ESTRATÉGIAS
Área(s) do CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	BR
Instituição:	Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Sigla da instituição:	PUCRS
Departamento:	Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia
Programa:	Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
Citação:	GIORDANI, Fábio. SOA para suporte aos objetivos estratégicos de negócio das organizações. 2009. 131 f. Dissertação (Mestrado em Administração e negócios) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2009.
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5564
Data de defesa:	31-Mar-2009
Aparece nas coleções:	Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios

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