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https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4681
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Almeida, Mateus Carrilho de | - |
dc.creator.Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4730112P5 | por |
dc.contributor.advisor1 | Mariano, Ricardo | - |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4727392Y4 | por |
dc.date.accessioned | 2015-04-14T14:46:03Z | - |
dc.date.available | 2006-09-29 | - |
dc.date.issued | 2006-03-31 | - |
dc.identifier.citation | ALMEIDA, Mateus Carrilho de. Os gerentes de contas do Unibanco em Porto Alegre. 2006. 167 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Algre, 2006. | por |
dc.identifier.uri | http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4681 | - |
dc.description.resumo | A pesquisa de campo foi realizada com gerentes de contas do Unibanco em Porto Alegre visando retratar seu ofício e seu perfil. O trabalho do gerente bancário adquiriu maior importância nas atividades bancárias no Brasil a partir de meados dos anos 1990, com a reestruturação produtiva ocorrida no setor financeiro brasileiro, principalmente após o Plano Real de 1994. A estabilização da moeda nacional, aliada ao aumento da concorrência, intensificada pela entrada de bancos estrangeiros no mercado nacional, fez com que os bancos buscassem novas formas de lucro. A perda da receita oriunda da ciranda inflacionária levou os bancos a adotarem novas formas de gestão, a ampliarem a oferta de serviços, a minimizarem custos por meio de demissões de funcionários, informatização crescente, terceirizações, subcontratações e flexibilização das relações de trabalho. Inserido em ambiente de forte concorrência, o gerente tornou-se o principal responsável pelos negócios de varejo no Unibanco. A dissertação procura retratar e analisar as atividades, as funções, as condições de trabalho, as qualificações e o perfil deste profissional. Suas funções e responsabilidades exigem do gerente de contas prioritariamente habilidades sociais mais do que o domínio e o conhecimento técnico para a realização de seu trabalho. Por isso este profissional deve ter escolaridade superior, ser hábil socialmente, ser comunicativo e persuasivo, qualidades de um bom vendedor, para atingir as elevadas metas que lhe são impostas. | por |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2015-04-14T14:46:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 347330.pdf: 785032 bytes, checksum: b29e6b22a35db32c31a40035df54077c (MD5) Previous issue date: 2006-03-31 | eng |
dc.format | application/pdf | por |
dc.thumbnail.url | http://tede2.pucrs.br:80/tede2/retrieve/15155/347330.pdf.jpg | * |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul | por |
dc.publisher.department | Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas | por |
dc.publisher.country | BR | por |
dc.publisher.initials | PUCRS | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | SOCIOLOGIA | por |
dc.subject | BANCÁRIOS - PORTO ALEGRE - PESQUISAS | por |
dc.subject | GERÊNCIA | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS | por |
dc.title | Os gerentes de contas do Unibanco em Porto Alegre | por |
dc.type | Dissertação | por |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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347330.pdf | Texto Completo | 766,63 kB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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